Fiche Accueil

Affichez la journée d’un client à l’accueil — ses séances du jour, ses Pass et ses abonnements — et enregistrez son arrivée depuis une carte scannée.

Dernière mise à jour : September 2026

Ce qu’est l’Accueil

L’Accueil est une vue du client sur un seul écran, pensée pour la réception : ses places du jour, ses Pass et ses abonnements, avec les actions les plus utiles. Ouvrez-le depuis Clients en choisissant le client puis Accueil. L’e-mail et le téléphone sont accessibles d’un seul geste, et un badge Bloqué s’affiche si le client est bloqué.

Ce que contient la carte

  • Aujourd’hui — les séances du client aujourd’hui, ou Aucune séance aujourd’hui. Pour les séances collectives, Enregistrer l’arrivée et Annuler l’enregistrement sont directement disponibles.
  • Voir tous les rendez-vous — ouvre l’historique complet du client.
  • Pass — tous les Pass détenus par le client avec les crédits restants, ainsi que Vendre un Pass et Utiliser un Pass.
  • Abonnements — les contrats du client, ainsi que Démarrer un abonnement.

Qui voit quoi

Tous les rôles peuvent ouvrir l’Accueil. L’enregistrement de l’arrivée nécessite les droits de présence, dont dispose chaque rôle, et le client doit correspondre à une fiche client liée. Les sections Pass et Abonnements nécessitent l’accès aux paiements : les propriétaires, les administrateurs et les réceptionnistes voient donc toute la fiche, tandis que les professionnels ne voient que la liste Aujourd’hui.

Enregistrer l’arrivée d’un Client

  1. Ouvrez l’Accueil du client.
  2. Trouvez la séance sous Aujourd’hui et choisissez Enregistrer l’arrivée.
  3. En cas d’erreur, choisissez Annuler l’enregistrement.
  4. Si la place n’est pas payée, utilisez Vendre un Pass ou encaissez depuis la liste des participants avant le début du cours.

Enregistrement par QR code depuis l’application client

Dans l’application client, la carte du client affiche À présenter à la caisse — un code que la réception scanne pour afficher ses informations et enregistrer son arrivée. Scannez-le avec un téléphone connecté à l’application partenaire : la page Accueil de ce client s’ouvre aussitôt. L’application partenaire ne comporte pas de scanner dédié — l’appareil photo du téléphone suffit.

Conseils et pièges

  • L’enregistrement de l’arrivée n’est proposé que le jour de la séance ; les actions pour les autres jours se trouvent sur la liste des participants.
  • Un accompagnant inscrit sans fiche client ne peut pas être enregistré depuis la fiche — reliez-le d’abord à un client.
  • Si une fiche s’ouvre avec un badge Bloqué, vérifiez le profil du client avant d’encaisser un paiement.