Ajout de clients
Ajoutez des clients à la main, directement lors d’une réservation, ou laissez-les apparaître via les réservations.
Dernière mise à jour : September 2026
Ajout d’un Client à la main
- Ouvrez Clients et choisissez Ajouter un client.
- Renseignez les informations de base — nom complet, e-mail et numéro de téléphone. Au moins un des trois est obligatoire.
- Sous Préférences de communication, choisissez le mode de contact préféré — e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp — et cochez Autoriser les communications marketing uniquement si le client y a consenti.
- Ajoutez des notes internes, visibles uniquement par l’équipe, puis enregistrez.
Ajouter un client lors d’une réservation
Dans le formulaire de rendez-vous, recherchez le client. Si personne ne correspond, saisissez un e-mail et ajoutez-le pour créer un client avec cette adresse, ou saisissez un nom et créez la personne comme nouvel accompagnant. La fiche pourra être complétée plus tard depuis Clients.
Les clients qui arrivent d’eux-mêmes
Une fiche est également créée lorsqu’une personne réserve depuis votre page publique ou l’application EasyBook, et lorsque vous importez des clients depuis un fichier, les contacts de votre appareil ou Google Contacts.
Doublons
Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ne peut appartenir qu’à un seul client. L’enregistrement d’un client avec un e-mail ou un téléphone déjà présent dans votre liste est refusé : recherchez donc d’abord — il n’existe pas de fusion des fiches en double.