Scheda Cliente per la Reception
Richiama al banco la giornata di un cliente — sessioni, Pass e abbonamenti di oggi — e registra la presenza scansionando la tessera.
Ultimo aggiornamento: September 2026
Che cos'è il banco del cliente
Il Banco del cliente mostra in un'unica schermata tutto quello che serve alla reception su un cliente: i posti di oggi, i Pass e gli abbonamenti, con le azioni più usate al banco. Aprilo da Clienti scegliendo il cliente e poi Banco del cliente. E-mail e telefono sono a portata di tocco e un'etichetta Bloccato segnala se il cliente è bloccato.
Cosa contiene la scheda
- Oggi — le sessioni del cliente per oggi, oppure Nessuna sessione oggi. Per le sessioni di gruppo, Check-in e Annulla check-in sono lì a portata di mano.
- Vedi tutti gli appuntamenti — passa alla cronologia completa del cliente.
- Pass — tutti i Pass del cliente con i crediti rimasti, più Vendi un Pass e Usa Pass.
- Abbonamenti — gli accordi del cliente, oltre ad Avvia un abbonamento.
Chi vede cosa
Ogni ruolo può aprire la Reception cliente. Il check-in richiede i diritti sulle presenze, che ogni ruolo possiede, e il cliente deve essere una scheda cliente collegata. Le sezioni Pass e Abbonamenti richiedono l'accesso ai pagamenti, quindi Proprietari, Amministratori e Receptionist vedono l'intera scheda mentre i Professionisti vedono solo l'elenco Oggi.
Registrare la presenza di un cliente
- Apra la Reception cliente del cliente.
- Trovi la sessione sotto Oggi e scelga Check-in.
- Se è stato un errore, scelga Annulla check-in.
- Se il posto non è pagato, usa Vendi un Pass oppure incassa dall'elenco partecipanti prima che il corso inizi.
Registrare la presenza con il QR dall'app cliente
Nell'app cliente, la tessera del cliente mostra Mostra alla reception — un codice che il front desk scansiona per richiamare i suoi dati e fare il check-in. Lo scansioni con un telefono su cui è aperta l'app partner; la pagina Reception cliente di quel cliente si apre immediatamente. Non esiste uno scanner dedicato nell'app partner — la fotocamera del telefono è sufficiente.
Consigli e insidie
- Il check-in è disponibile solo il giorno della sessione; le azioni per gli altri giorni si trovano sull'elenco presenze.
- Un ospite inserito senza una scheda cliente non può fare il check-in dalla scheda — lo colleghi prima a un cliente.
- Se una scheda si apre con un badge Bloccato, esamini il profilo del cliente prima di incassare un pagamento.