Database Clienti

L'elenco dei clienti

Apri Clienti nel menu principale. Chiunque abbia prenotato con te o sia stato aggiunto dal tuo team è elencato con Nome, Email, Telefono, Stato, Prenotazioni, Speso e Affidabilità.

Cercare e filtrare

• Cerca per nome, email o telefono.
• Filtra per Stato — Attivo, Bloccato o Inattivo — oppure mostra Solo VIP.
• Ordina per nome, prenotazioni, importo speso o affidabilità.

VIP non è qualcosa che assegni tu: un cliente viene contrassegnato VIP quando raggiunge cinquanta prenotazioni o una spesa totale elevata con te.

Le statistiche in alto

Sopra l'elenco, cinque cifre riassumono la tua base clienti: Clienti totali, Nuovi questo mese, Tasso di fidelizzazione, Media prenotazioni per cliente e Media ricavi per cliente.

La scheda del cliente

Apri un cliente per vedere i suoi contatti e il Metodo di Contatto Preferito, se consente comunicazioni di marketing, le sue Note Interne e le sue Metriche — Prenotazioni Totali, Totale Speso, Assenze, Cancellazioni, Punteggio di Affidabilità, Prima e Ultima Prenotazione, e Da saldare, l'importo che deve ancora. Sotto c'è lo storico degli appuntamenti, filtrabile per stato.

Aggiungere, importare ed esportare

• Aggiungi Cliente crea una scheda a mano — vedi la pagina Aggiungere clienti.
• Importa Clienti porta dentro un foglio di calcolo, i contatti del tuo dispositivo o Google Contacts — vedi la pagina Importare clienti.
• Esporta CSV scarica l'elenco — vedi la pagina Esportare clienti.

Rimuovere un cliente

Elimina Cliente archivia la scheda invece di cancellarla: il cliente scompare dall'elenco mentre il suo storico appuntamenti e i pagamenti vengono conservati.