Conferme degli Appuntamenti

Come funziona la conferma

Se una prenotazione viene confermata subito o aspetta te lo decidono le tue condizioni di prenotazione. Sotto Conferma delle prenotazioni, la domanda Le nuove prenotazioni hanno bisogno del tuo sì? ha tre risposte:

• No, prenota subito: la prenotazione è confermata nel momento in cui viene fatta.
• Solo per un po': la prenotazione aspetta come richiesta e si conferma da sola dopo il ritardo che imposti, a meno che tu non risponda prima — l'appuntamento mostra Conferma automatica tra con un conto alla rovescia.
• Sì, confermo io: ogni prenotazione aspetta come richiesta finché non la Confermi o la Rifiuti. Dopo le ore che imposti, la richiesta decade e lo slot torna in vendita.

Puoi anche spuntare Chiedimi per i nuovi clienti, così chi prenota con te per la prima volta aspetta un sì anche quando le altre prenotazioni sono immediate. La pagina Politiche di prenotazione copre il resto delle condizioni.

Rispondere alle richieste

Una richiesta compare con stato Richiesta nel calendario, nell'elenco delle Notifiche e come Richiesta di approvazione via e-mail e push. Aprila e scegli Conferma o Rifiuta. Le prenotazioni dei corsi e le richieste di Pass o di abbonamento si gestiscono dall'elenco partecipanti e dal banco delle richieste: la pagina Banco delle richieste mostra dove attende ciascun tipo.

Cosa ricevono i clienti

I clienti con un indirizzo email ricevono una conferma di prenotazione con un file calendario allegato e le condizioni di prenotazione con cui è stata fatta, un promemoria prima dell'appuntamento, e un avviso quando viene modificato, rifiutato o annullato. Questi messaggi sono inviati automaticamente; non ci sono modelli da modificare.

Le tue notifiche

Quali di questi eventi ti raggiungono, e su quale canale, si imposta in Impostazioni › Notifiche. La pagina Impostazioni notifiche spiega le categorie e il Tempo di Anticipo Promemoria.