Impostazioni Notifiche

Dove trovarle

Apra le Impostazioni e scelga Notifiche. La schermata contiene l'interruttore Notifiche Push, le Preferenze di Notifica per ogni categoria, le Ore di Silenzio e le impostazioni dei promemoria.

Preferenze di notifica

Ogni categoria — tra cui prenotazioni, richieste di approvazione, promemoria, avvisi di account e di sicurezza — può essere consegnata tramite qualsiasi combinazione di tre canali:

• Email: un messaggio nella Sua casella di posta.
• Push: un avviso sul Suo telefono o browser, anche quando EasyBook è chiuso.
• In-app: una voce nell'elenco Notifiche con un badge.

Le Ore di Silenzio sospendono gli avvisi non essenziali negli orari che imposta. Gli Avvisi di Sicurezza e le Notifiche dell'Account vengono sempre recapitati, qualunque cosa dicano le preferenze.

Notifiche Push sull'App Partner

Poco dopo l’accesso, l’app chiede una volta per sessione di attivare le notifiche, così sai quando un appuntamento viene prenotato, modificato o annullato anche quando EasyBook è chiuso. A un nuovo proprietario viene chiesto al termine della configurazione dell’attività. Scegli Attiva. Se hai scelto Non ora, puoi attivarle più tardi:

1. Apra le Impostazioni, poi Notifiche.
2. Attivi Notifiche Push — Ricevi avvisi sul tuo dispositivo.
3. Sotto Preferenze di Notifica, spunti Push per le categorie che vuole sul Suo telefono.

Le push funzionano sulle app iOS e Android e nei browser supportati; altrove l'app Le comunica che le notifiche push non sono supportate. Se ha rifiutato il permesso sul telefono stesso vedrà Permesso per le notifiche negato — riabiliti EasyBook nelle impostazioni delle notifiche del Suo telefono. Una push viene inviata per:

• Prenotazioni effettuate, modificate o annullate.
• Richieste di approvazione — una prenotazione che attende il tuo ok, una prenotazione a un corso, una richiesta di Pass o una richiesta di abbonamento.
• Promemoria prima degli appuntamenti, secondo il Suo Anticipo dei Promemoria.
• Avvisi di sicurezza.

Toccando una notifica si apre la schermata corrispondente e la notifica viene segnata come letta. Una richiesta che attende la tua risposta presenta i pulsanti Approva e Rifiuta, così puoi rispondere direttamente dalla notifica, e una notifica può mostrare un’immagine. Su Android, EasyBook suddivide le sue notifiche in quattro canali — Sicurezza, Prenotazioni, Pagamenti e Aggiornamenti e offerte — così puoi scegliere nelle impostazioni del telefono quali far suonare. Un telefono con entrambe le app EasyBook installate riceve gli avvisi dell’attività solo nell’app partner e uscendo dall’account il dispositivo viene liberato e smette di riceverli. La richiesta non viene mostrata quando apri gli strumenti per l’attività dall’interno dell’app clienti: apri direttamente l’app partner.

Promemoria

L'Anticipo dei Promemoria stabilisce con quanto anticipo rispetto a un appuntamento Lei e il Suo team venite avvisati, e la preferenza Promemoria Appuntamenti sceglie i canali. Gli eventi personali hanno i propri promemoria, impostati sull'evento — consulti la pagina Blocchi di Tempo e Chiusure.

Avvisi di prenotazione per l'attività

Gli avvisi sulle prenotazioni di classe e sulle richieste vanno a tutti coloro che possono rispondervi — Proprietari, Amministratori e Receptionist — e all'istruttore della sessione, non solo al professionista assegnato. Sono di due tipi:

• Richiede una decisione: una prenotazione a un corso in attesa di approvazione, una richiesta di Pass o una richiesta di abbonamento arriva come Richiesta di approvazione via e-mail, in app e push, con priorità alta. Toccando una richiesta di Pass si apre la coda delle richieste Pass; un avviso relativo a un corso aggiorna calendario ed elenco partecipanti.
• Non richiede una decisione: un posto di classe confermato o una richiesta ritirata è Attività di Prenotazione e fa comparire solo il badge in-app — di proposito, così uno studio impegnato non riceve quaranta email al giorno.

Se l'attività di prenotazione non arriva mai nella Sua casella di posta, ecco perché: è solo in-app. La pagina Gestione delle Richieste mostra dove si risponde a ogni tipo di richiesta.

Riepilogo settimanale

Proprietari e Amministratori ricevono ogni martedì un'email di Riepilogo Settimanale che riassume la settimana precedente. La attivi o disattivi nelle stesse preferenze; la pagina Riepilogo Settimanale spiega cosa contiene.