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Impostazioni delle Notifiche

Personalizzi quando e come le notifiche vengono inviate a Lei e ai Suoi clienti. Configuri promemoria, avvisi e preferenze di comunicazione.

Impostazioni Promemoria Clienti

Tipi di Promemoria

Configuri i promemoria automatici per i clienti:

Promemoria Email: Email di promemoria dettagliate
Promemoria In-App: Avvisi di promemoria all'interno della piattaforma EasyBook
Promemoria Calendario: Promemoria tramite calendario sincronizzato (se Google Calendar è collegato)

Tempistica dei Promemoria

Imposti quando vengono inviati i promemoria:

24 ore prima dell'appuntamento
2 ore prima dell'appuntamento
Opzioni di tempistica personalizzata

Impostazioni Notifiche dello Staff

Configuri come vengono notificati i membri dello staff:

Avvisi per nuovi appuntamenti
Notifiche di modifica al programma
Riepiloghi giornalieri del programma
Messaggi dei clienti

Notifiche Amministrative

I responsabili e gli amministratori possono ricevere notifiche aggiuntive:

Tutte le nuove prenotazioni
Cancellazioni
Attività di pagamento
Modifiche al team

Stato del Promemoria

Ogni promemoria ha uno stato:

In Attesa: Programmato ma non ancora inviato
Inviato: Consegnato con successo
Fallito: Consegna non riuscita

Configurazione delle Impostazioni

Per regolare le impostazioni delle notifiche:

Vada su Impostazioni → Notifiche
Selezioni il tipo di notifica
Attivi/disattivi secondo necessità
Configuri le opzioni di tempistica
Salvi le modifiche

Configurazione dei Canali

Email

Le notifiche email sono abilitate per impostazione predefinita. Configuri:

Quali email vengono inviate
Indirizzo di risposta
Nome del mittente

SMS

Gli SMS richiedono una configurazione aggiuntiva:

Integrazione con il provider SMS
Verifica del numero di telefono
Modelli di messaggio

Le notifiche WhatsApp richiedono:

Configurazione di WhatsApp Business API
Modelli di messaggio approvati
Opt-in del cliente

Consegna delle Notifiche

EasyBook garantisce una consegna affidabile delle notifiche con infrastruttura di invio professionale e monitoraggio della consegna.

Email di Riepilogo Settimanale

I Proprietari e gli Amministratori ricevono automaticamente un'email di Riepilogo Settimanale ogni martedì con un riepilogo delle prestazioni aziendali della settimana precedente. Può abilitare o disabilitare questa funzione nelle Sue preferenze di notifica. Consulti la pagina Riepilogo Settimanale per maggiori dettagli.

Ore di Silenzio

Definisca i periodi in cui le notifiche non urgenti vengono trattenute e consegnate successivamente. Questo previene le interruzioni durante le ore non lavorative garantendo al contempo di ricevere immediatamente gli avvisi critici.

Tutte le modifiche alle preferenze di notifica vengono datate e registrate per la conformità al GDPR. Questo garantisce una chiara traccia di audit delle decisioni sul consenso.