Gestire Appuntamenti

Gestione degli Appuntamenti

Gestisca gli appuntamenti dalla creazione al completamento.

Visualizzazione dei Dettagli dell'Appuntamento

Clicchi su qualsiasi appuntamento per visualizzarne i dettagli:

1. Apri Appuntamento Clicchi sull'appuntamento nel calendario per aprire il pannello dei dettagli
2. Verifica Informazioni Visualizzi tutti i dettagli dell'appuntamento inclusi cliente, servizio e orario
3. Controllo Stato Veda lo stato attuale e eventuali note o richieste speciali
4. Accesso alle Azioni Utilizzi il menu azioni per modificare, riprogrammare o cancellare

Il pannello dei dettagli dell'appuntamento mostra:

• Informazioni del Cliente Nome, dettagli di contatto e cronologia del cliente
• Dettagli del Servizio Servizi prenotati con prezzo e durata

Modifica degli Appuntamenti

Cambio dei Servizi

Modifichi i servizi inclusi nell'appuntamento, aggiunga nuovi servizi o rimuova quelli esistenti.

Aggiornamento dello Staff

Riassegni l'appuntamento a un diverso membro dello staff in base alla disponibilità e alla competenza.

Riprogrammazione

Cambi la data e l'orario dell'appuntamento utilizzando uno di questi metodi:

1. Apra il pannello dei dettagli dell'appuntamento
2. Clicchi sull'icona di modifica o sul pulsante "Riprogramma"
3. Selezioni una nuova data e uno slot orario
4. Salvi per confermare e notificare il cliente

In alternativa, utilizzi il trascinamento nel calendario per riprogrammare rapidamente gli appuntamenti in nuovi slot orari.

Modifica della Durata

Regoli la durata dell'appuntamento per adattarla ai cambiamenti di servizio o alle richieste speciali.

Aggiunta di Note

Includa note interne o istruzioni visibili al cliente per garantire un'erogazione corretta del servizio.

Aggiornamento dei Prezzi

Modifichi i prezzi del servizio per sconti, pacchetti o offerte promozionali.

Gestione dello Stato dell'Appuntamento

Tracci gli appuntamenti attraverso il loro ciclo di vita con aggiornamenti di stato:

• Richiesto - Il cliente ha richiesto un appuntamento, in attesa di conferma
• Confermato - L'appuntamento è confermato e programmato
• Rifiutato - La richiesta di appuntamento è stata rifiutata
• Cancellato - L'appuntamento è stato cancellato
• Completato - Il servizio è stato concluso con successo
• Mancata Presentazione - Il cliente non si è presentato

Cancellazioni e Mancate Presentazioni

Gestisca le cancellazioni degli appuntamenti e le mancate presentazioni dei clienti in modo appropriato:

• Registri i motivi della cancellazione per il monitoraggio
• Invii notifiche automatiche ai clienti
• Aggiorni i programmi e la disponibilità dello staff
• Monitori i modelli di mancata presentazione per la gestione dei clienti