Classi ed Eventi

Corsi, corsi ed eventi

Il Suo catalogo contiene quattro tipi di offerta. Un servizio viene prenotato individualmente ogni volta che un cliente sceglie una fascia oraria. Una classe si ripete nel tempo e i clienti prenotano una sessione alla volta. Un corso è una serie fissa di sessioni a cui i clienti si iscrivono una sola volta per intero, quindi richiede una data di fine. Un evento si svolge una sola volta, in una data precisa, e i clienti prenotano un posto. Classi, corsi ed eventi condividono il costruttore di programmazioni, l'elenco presenze e gli strumenti per le presenze descritti qui.

Aggiungere un corso al catalogo

Apra le Impostazioni, scelga Catalogo e poi Aggiungi offerta. Proprietari e Amministratori gestiscono il catalogo; gli altri ruoli possono consultarlo. Il modulo della classe ha queste sezioni:

• Dettagli — il nome, una descrizione fino a 500 caratteri e la durata in minuti (almeno 5).
• Prezzo e capienza — il prezzo per posto e il numero massimo di partecipanti.
• Modalità — In presenza, Online o Ibrida — oltre alla categoria e alle sedi in cui si svolge la classe.
• Istruttori del corso — chi tiene il corso. Puoi selezionarne diversi e ogni riga di programmazione può indicare il proprio.
• Il tipo di spazio occupato da una sessione, se le sale sono limitate — consulti la pagina Spazi — e un'immagine di copertina.

Lasci Pubblica disattivato finché sta ancora definendo la classe. Una volta attivato, la classe è visibile ai clienti e aperta alle iscrizioni.

Creare il programma delle sessioni

La sezione Programmazione definisce quando si svolge la classe. Aggiunga un orario per ogni schema di giorni; ogni riga ha i propri giorni, un primo giorno corrispondente da cui inizia, un orario, una sede, una cadenza — ogni settimana o ogni poche settimane — e il proprio istruttore o i propri istruttori. Usi Aggiungi un altro orario per un secondo schema, Duplica questo orario per copiare una riga e Rimuovi questo orario per annullare quella serie ricorrente insieme alle sue sessioni future. I clienti non possono iscriversi a una classe che non ha ancora orari.

I corsi richiedono una data di fine e, una volta che gli studenti si sono iscritti, la programmazione del corso non può più essere modificata. Per le classi online, le sessioni ricevono automaticamente un link Google Meet solo quando un istruttore assegnato ha collegato Google Calendar; il modulo La avvisa quando nessuno lo ha fatto.

Istruttori e co-istruttori

Una classe può avere più di un istruttore, sia sulla classe stessa sia su ogni riga di programmazione. Nella pagina della serie, Aggiungi istruttore e Rimuovi modificano chi insegna in una serie esistente. La stessa pagina contiene i controlli della serie: Sospendi serie impedisce la creazione di nuove sessioni mentre quelle esistenti restano programmate, Riprendi serie le riavvia e Elimina serie rimuove la programmazione, annullando facoltativamente tutte le sessioni future — i clienti iscritti non vengono avvisati automaticamente, quindi li informi Lei stesso.

Programmazione degli orari dei tuoi corsi

Gli istruttori non hanno bisogno di un responsabile che si occupi degli orari dei corsi che insegnano. Apri Impostazioni e scegli I miei corsi per vedere tutti i corsi che insegni, poi usa Aggiungi un orario, modificane uno oppure usa Pausa e Riprendi. Un orario che aggiungi indica te come istruttore e si svolge in una sede in cui lavori. La modifica del corso stesso — nome, prezzo o numero di posti — resta riservata a Proprietari e Amministratori.

L'elenco dei partecipanti

Apri una sessione dal calendario per vedere l'elenco dei partecipanti: quanti sono iscritti rispetto alla capienza, quanti posti restano e il totale ancora da saldare per la sessione. Ogni posto mostra quanto deve o come è stato saldato: pagato, coperto da un Pass o stornato. Da qui puoi:

• Iscrivi cliente — cerchi un cliente esistente, oppure aggiunga la persona come nuovo cliente e la iscriva in un solo passaggio.
• Check-in, Mancata presentazione e Reimposta — segni ogni partecipante, oppure Segna tutti presenti per fare il check-in dell'intera sala.
• Rimuovi — annulla l'iscrizione di quel cliente a questa sessione.
• Modifica posti — imposti i posti per questa sessione, oppure torni al limite della classe.
• Termina classe — conferma chi è venuto; chiunque sia ancora segnato come mancata presentazione viene registrato così.

Ogni posto mostra il proprio stato — Registrato, In attesa, Check-in effettuato, Presente, Mancata presentazione o Annullato. Sugli ospiti senza scheda cliente non è possibile agire, quindi li colleghi prima a un cliente. Quando i Suoi termini di prenotazione richiedono la Sua approvazione, le prenotazioni compaiono nell'elenco presenze sotto In attesa della Sua risposta, dove può approvarle o rifiutarle; la pagina Gestione delle Richieste spiega dove si risponde a ogni tipo di richiesta.

Iscrivere gli allievi

Oltre che dall'elenco presenze, può assegnare un posto agli studenti direttamente dal calendario. In Crea Appuntamento, scelga la classe sotto Classi; se si svolge già quel giorno, scelga Assegna un posto lì per occupare un posto nella sessione esistente — il modulo mostra quanti posti restano — oppure Crea invece una nuova sessione. Si possono assegnare più partecipanti in una volta, e il modulo elenca chiunque non sia riuscito ad assegnare.

Per iscrivere molti studenti in blocco, usa Importa appuntamenti: carica un file Excel o CSV fino a 10 MB, associa le colonne a servizi, staff, sedi e stati, controlla e importa. I Pass per i corsi vengono applicati automaticamente quando uno studente prenota, e Usa Pass su una riga dell'elenco consuma un credito per un posto prenotato senza Pass — vedi la pagina Pass per i corsi.

Quando la sessione è già iniziata

• Il check-in si apre il giorno della classe; Mancata presentazione diventa disponibile solo una volta iniziata la sessione.
• Iscrivi cliente e Rimuovi si chiudono all'inizio della sessione, e Modifica posti scompare.
• Termina classe registra le presenze e completa la sessione. L'assegnazione di una sala resta disponibile per tutto il tempo.

Pubblicazione e cosa vedono i clienti

Le classi pubblicate compaiono sulla pagina della Sua attività e i clienti prenotano una sessione alla volta. Se i Suoi termini di prenotazione richiedono il Suo consenso, il loro posto La attende nell'elenco presenze; la pagina Politiche di Prenotazione descrive questi termini. Quando annulla una sessione, ogni studente iscritto viene avvisato. Per togliere una classe dal catalogo senza perderne la cronologia, la rimuova — viene archiviata anziché eliminata, come spiega la pagina Archiviare le Offerte.