Pass per le Classi

Cos'è un Pass

I Pass sono pacchetti prepagati che i tuoi clienti acquistano una volta sola e usano nel tempo. Un Pass può essere un pacchetto — un numero definito di ingressi che scala un credito a ogni prenotazione — oppure illimitato per un periodo, senza contatore e valido fino alla fine del periodo. Un abbonamento con addebito a ogni ciclo non è un Pass: è un piano che trovi in Abbonamenti.

Creare un Pass

Apri Impostazioni, scegli Pass e poi Crea un Pass. I Pass li creano Proprietari e Amministratori; la cassa li vende. Ne esistono tre tipi:

• Pass per le classi — un numero fisso di classi, da usare entro una scadenza, per esempio 10 classi di yoga in 3 mesi. Applicato automaticamente quando uno studente prenota.
• Pass servizi — un numero definito di sessioni individuali. La prenotazione non scala un ingresso: lo staff applica il Pass dall'appuntamento quando il cliente arriva.
• Pass illimitato — accesso illimitato per un periodo fisso, acquistato una sola volta. Deve avere una durata.

Scegli cosa copre: tutti i corsi, tutti i servizi oppure solo alcuni. Un Pass che copre tutti i corsi copre anche i corsi che aggiungerai in seguito. Un Pass singolo non può coprire tutto ciò che offri: solo un abbonamento può farlo. Imposta gli ingressi inclusi, per quanti giorni è valido (lascia vuoto per nessuna scadenza), un nome, una descrizione e un prezzo. Pubblicalo dal dettaglio del Pass con In vendita online: se non è in vendita, la cassa può comunque venderlo al banco; se è in vendita, i clienti lo acquistano da soli.

Vendere un Pass alla cassa

1. Apri il cliente da Clienti, vai su Pass e scegli Vendi un Pass.
2. Scegli un Pass dal tuo listino, oppure un Pass una tantum che non è a listino e copre tutto ciò che offri.
3. Applica uno sconto se concordato: nessuno, una percentuale o un importo. Ogni volta che un Pass viene venduto sotto prezzo è obbligatorio indicare un motivo.
4. Scelga come viene pagato: Contanti, Carta di credito, Carta di debito, Bonifico bancario o Da incassare.
5. Scelga Incassa pagamento. Inviare due volte non comporta rischi; una ripetizione viene riconosciuta e non viene preso alcun secondo pagamento.

I clienti che avevano già un Pass prima che tu usassi EasyBook possono essere registrati con Registra un Pass esistente: inserisci la data di inizio, gli ingressi già utilizzati e la data di scadenza. Non viene registrato alcun pagamento.

Richieste dei clienti

Quando un cliente richiede un Pass dall'app clienti, la richiesta compare in Finanze, sotto Pass, nella scheda Richieste. Accetta riserva il Pass al cliente e l'importo resta da saldare finché la cassa non lo incassa; ti viene poi chiesto se incassare subito. Rifiuta richiede un motivo, che il cliente vede. Le richieste passano per gli stati In attesa, Accettata, Pagata, Rifiutata e Scaduta.

Usare e monitorare i Pass

Nella riga dell'elenco partecipanti di un corso, Usa Pass scala un credito per quel posto. In cassa, scegli Pass come metodo di pagamento e indica quale Pass; se nessuno è utilizzabile vedrai Nessun Pass utilizzabile. Incassa questo corso, dall'elenco partecipanti, vende un Pass da un solo ingresso per l'importo che incassi e lo scala subito su quel posto.

I Pass di ogni cliente mostrano gli ingressi rimasti, la scadenza e la frequenza di utilizzo. Il registro in Finanze, sotto Pass nella scheda Emessi, elenca tutti i titolari con i filtri Stato, Pass, Sede e In esaurimento; prima i Pass con scadenza, poi i pacchetti con pochi ingressi rimasti.

Annullare e ritirare

• Annulla Pass restituisce il valore non utilizzato e impedisce ulteriori utilizzi del Pass.
• Il diritto di recesso, entro 14 giorni da una vendita online, restituisce tutto ciò che il Pass non ha erogato, a prescindere dalla tua politica di rimborso. Solo Proprietari e Amministratori.
• Se elimini un Pass già venduto, il Pass viene archiviato: esce dalla vendita e ogni Pass già venduto resta valido fino alla propria scadenza.