Impostazioni Notifiche
Personalizzare le preferenze di notifica e i tempi dei promemoria.
Ultimo aggiornamento: February 2026
Impostazioni delle Notifiche
Personalizzi quando e come le notifiche vengono inviate a Lei e ai Suoi clienti. Configuri promemoria, avvisi e preferenze di comunicazione.
Impostazioni Promemoria Clienti
Tipi di Promemoria
Configuri i promemoria automatici per i clienti:
- Promemoria Email: Email di promemoria dettagliate
- Promemoria In-App: Avvisi di promemoria all'interno della piattaforma EasyBook
- Promemoria Calendario: Promemoria tramite calendario sincronizzato (se Google Calendar è collegato)
Tempistica dei Promemoria
Imposti quando vengono inviati i promemoria:
- 24 ore prima dell'appuntamento
- 2 ore prima dell'appuntamento
- Opzioni di tempistica personalizzata
Impostazioni Notifiche dello Staff
Configuri come vengono notificati i membri dello staff:
- Avvisi per nuovi appuntamenti
- Notifiche di modifica al programma
- Riepiloghi giornalieri del programma
- Messaggi dei clienti
Notifiche Amministrative
I responsabili e gli amministratori possono ricevere notifiche aggiuntive:
- Tutte le nuove prenotazioni
- Cancellazioni
- Attività di pagamento
- Modifiche al team
Stato del Promemoria
Ogni promemoria ha uno stato:
- In Attesa: Programmato ma non ancora inviato
- Inviato: Consegnato con successo
- Fallito: Consegna non riuscita
Configurazione delle Impostazioni
Per regolare le impostazioni delle notifiche:
- Vada su Impostazioni → Notifiche
- Selezioni il tipo di notifica
- Attivi/disattivi secondo necessitÃ
- Configuri le opzioni di tempistica
- Salvi le modifiche
Configurazione dei Canali
Le notifiche email sono abilitate per impostazione predefinita. Configuri:
- Quali email vengono inviate
- Indirizzo di risposta
- Nome del mittente
SMS
Gli SMS richiedono una configurazione aggiuntiva:
- Integrazione con il provider SMS
- Verifica del numero di telefono
- Modelli di messaggio
Le notifiche WhatsApp richiedono:
- Configurazione di WhatsApp Business API
- Modelli di messaggio approvati
- Opt-in del cliente
Consegna delle Notifiche
EasyBook garantisce una consegna affidabile delle notifiche con infrastruttura di invio professionale e monitoraggio della consegna.
Email di Riepilogo Settimanale
I Proprietari e gli Amministratori ricevono automaticamente un'email di Riepilogo Settimanale ogni martedì con un riepilogo delle prestazioni aziendali della settimana precedente. Può abilitare o disabilitare questa funzione nelle Sue preferenze di notifica. Consulti la pagina Riepilogo Settimanale per maggiori dettagli.
Ore di Silenzio
Definisca i periodi in cui le notifiche non urgenti vengono trattenute e consegnate successivamente. Questo previene le interruzioni durante le ore non lavorative garantendo al contempo di ricevere immediatamente gli avvisi critici.
Registrazione del Consenso GDPR
Tutte le modifiche alle preferenze di notifica vengono datate e registrate per la conformità al GDPR. Questo garantisce una chiara traccia di audit delle decisioni sul consenso.