Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων

Πού θα τις βρείτε

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ειδοποιήσεις. Η οθόνη περιλαμβάνει τον διακόπτη Ειδοποιήσεις push, τις Προτιμήσεις ειδοποιήσεων για κάθε κατηγορία, τις Ώρες ησυχίας και τις ρυθμίσεις υπενθυμίσεων.

Προτιμήσεις ειδοποιήσεων

Κάθε κατηγορία — κρατήσεις, αιτήματα έγκρισης, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις λογαριασμού και ασφάλειας μεταξύ άλλων — μπορεί να παραδίδεται μέσω οποιουδήποτε συνδυασμού τριών καναλιών:

• Email: ένα μήνυμα στα εισερχόμενά σας.
• Push: μια ειδοποίηση στο τηλέφωνο ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ακόμη και όταν το EasyBook είναι κλειστό.
• Εντός εφαρμογής: μια καταχώριση στη λίστα Ειδοποιήσεων με σήμανση.

Οι Ώρες ησυχίας διακόπτουν προσωρινά τις μη απαραίτητες ειδοποιήσεις για τις ώρες που ορίζετε. Οι Ειδοποιήσεις ασφαλείας και οι Ειδοποιήσεις λογαριασμού παραδίδονται πάντα, ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις.

Ειδοποιήσεις push στην εφαρμογή συνεργατών

Λίγο μετά τη σύνδεσή σας, η εφαρμογή ζητά μία φορά ανά συνεδρία να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, ώστε να ενημερώνεστε όταν ένα ραντεβού κλείνεται, αλλάζει ή ακυρώνεται, ακόμη και όταν το EasyBook είναι κλειστό. Σε έναν νέο ιδιοκτήτη το ζητά μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση της επιχείρησης. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση». Αν επιλέξατε «Όχι τώρα», ενεργοποιήστε τις αργότερα:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και έπειτα τις Ειδοποιήσεις.
2. Ενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις push — Λήψη ειδοποιήσεων στη συσκευή σας.
3. Στις Προτιμήσεις ειδοποιήσεων, επιλέξτε Push για τις κατηγορίες που θέλετε στο τηλέφωνό σας.

Οι ειδοποιήσεις push λειτουργούν στις εφαρμογές iOS και Android και σε υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης· αλλού η εφαρμογή σάς ενημερώνει ότι οι ειδοποιήσεις push δεν υποστηρίζονται. Αν αρνηθήκατε την άδεια στο ίδιο το τηλέφωνο, θα δείτε το μήνυμα Άρνηση άδειας ειδοποιήσεων — ενεργοποιήστε ξανά το EasyBook στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του τηλεφώνου σας. Ειδοποίηση push αποστέλλεται για:

• Κρατήσεις που γίνονται, αλλάζουν ή ακυρώνονται.
• Αιτήματα έγκρισης — κράτηση που περιμένει την έγκρισή σας, κράτηση μαθήματος, αίτημα για Pass ή αίτημα συνδρομής.
• Υπενθυμίσεις πριν από τα ραντεβού, σύμφωνα με τον Χρόνο προειδοποίησης υπενθύμισης.
• Ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Το άγγιγμα μιας ειδοποίησης ανοίγει τη σχετική οθόνη και τη σημειώνει ως αναγνωσμένη. Ένα αίτημα που χρειάζεται την απάντησή σας φέρει κουμπιά «Έγκριση» και «Απόρριψη», ώστε να μπορείτε να απαντήσετε απευθείας από την ειδοποίηση, και μια ειδοποίηση μπορεί να εμφανίζει εικόνα. Στο Android, το EasyBook ταξινομεί τις ειδοποιήσεις του σε τέσσερα κανάλια — Ασφάλεια, Κρατήσεις, Πληρωμές και Ενημερώσεις και προσφορές — ώστε να επιλέγετε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας ποιες θα συνοδεύονται από ήχο. Ένα τηλέφωνο με εγκατεστημένες και τις δύο εφαρμογές EasyBook λαμβάνει τις ειδοποιήσεις της επιχείρησης μόνο στην εφαρμογή συνεργατών, και η αποσύνδεση απελευθερώνει τη συσκευή ώστε να σταματήσει να τις λαμβάνει. Το μήνυμα δεν εμφανίζεται όταν ανοίγετε τα εργαλεία της επιχείρησης μέσα από την εφαρμογή πελατών — ανοίξτε την ίδια την εφαρμογή συνεργατών.

Υπενθυμίσεις

Ο Χρόνος προειδοποίησης υπενθύμισης ορίζει πόσο πριν από ένα ραντεβού ειδοποιείστε εσείς και η ομάδα σας, ενώ η προτίμηση Υπενθυμίσεις ραντεβού επιλέγει τα κανάλια. Τα προσωπικά συμβάντα έχουν τις δικές τους υπενθυμίσεις, που ορίζονται στο ίδιο το συμβάν — δείτε τη σελίδα Χρονικά μπλοκ και κλεισίματα.

Ειδοποιήσεις κρατήσεων της επιχείρησης

Οι ειδοποιήσεις για κρατήσεις και αιτήματα μαθημάτων πηγαίνουν σε όλους όσοι μπορούν να τα απαντήσουν — Ιδιοκτήτες, Διαχειριστές και Ρεσεψιονίστ — και στον εκπαιδευτή της συνεδρίας, όχι μόνο στον επαγγελματία που έχει ανατεθεί. Είναι δύο ειδών:

• Χρειάζεται απόφαση: μια κράτηση μαθήματος σε αναμονή έγκρισης, ένα αίτημα για Pass ή ένα αίτημα συνδρομής φτάνει ως Αίτημα έγκρισης μέσω email, μέσα στην εφαρμογή και με push, σε υψηλή προτεραιότητα. Πατώντας ένα αίτημα για Pass ανοίγει η λίστα αιτημάτων για Pass· μια ειδοποίηση μαθήματος ανανεώνει το ημερολόγιο και τη λίστα συμμετεχόντων.
• Δεν χρειάζεται απόφαση: μια επιβεβαιωμένη θέση σε μάθημα ή ένα αίτημα που αποσύρθηκε είναι Δραστηριότητα κρατήσεων και ανάβει μόνο τη σήμανση εντός εφαρμογής — σκόπιμα, ώστε ένα πολυάσχολο στούντιο να μη λαμβάνει σαράντα email την ημέρα.

Αν η δραστηριότητα κρατήσεων δεν φτάνει ποτέ στα εισερχόμενά σας, αυτός είναι ο λόγος: είναι μόνο εντός εφαρμογής. Η σελίδα Αιτήματα της Υποδοχής δείχνει πού απαντάται κάθε είδος αιτήματος.

Εβδομαδιαία σύνοψη

Οι Ιδιοκτήτες και οι Διαχειριστές λαμβάνουν κάθε Τρίτη email Εβδομαδιαίας σύνοψης με ανασκόπηση της προηγούμενης εβδομάδας. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το από τις ίδιες προτιμήσεις· η σελίδα Εβδομαδιαία σύνοψη εξηγεί τι περιέχει.