Notificaciones por correo electrónico

EasyBook envía correos electrónicos a tus clientes sobre sus reservas, y os avisa a ti y a tu equipo de lo que requiere atención. En esta página se detalla lo que se envía; en la página de ajustes de Notificaciones puedes activar y desactivar tus propios correos.

Correos que reciben los clientes

Una confirmación de reserva con un archivo de calendario adjunto y las condiciones de reserva con las que se hizo.
Recordatorios antes de la cita.
Avisos de cambios y cancelaciones, incluido cuando se cancela una sesión de una clase y se informa a todos los alumnos inscritos.
Las respuestas a sus solicitudes: una solicitud de Pass o de abono aceptada o rechazada, con el motivo que indicaste al rechazar un Pass.

Correos para ti y tu equipo

Solicitudes de aprobación: una reserva de clase pendiente de aprobación, una solicitud de Pass o una solicitud de abono; se envían a todas las personas que pueden responderlas y al instructor de la sesión.
Recordatorios de citas, según tu antelación del recordatorio.
El resumen semanal, todos los martes, para propietarios y administradores.
Alertas de seguridad y avisos de cuenta, que siempre se entregan.

La actividad de reservas —una plaza de clase confirmada o una solicitud retirada— nunca se envía por correo. Solo aparece en la lista de Notificaciones, para que un estudio con mucha actividad no se sature.

Invitaciones de calendario

Los acompañantes que añadas a un evento personal reciben un correo de invitación con un archivo de calendario, y otro nuevo cuando el evento cambia o se cancela. Su respuesta —Aceptada, Rechazada o Provisional— se te envía por correo. En las notificaciones de calendario eliges si las invitaciones, las actualizaciones, las cancelaciones y los recordatorios llegan a tu bandeja de entrada; tus acompañantes seguirán recibiendo los suyos igualmente.

Controlar tu bandeja de entrada

Abre Ajustes y Notificaciones y desmarca Correo electrónico en las categorías que prefieras recibir solo como push o en la aplicación. Las horas de silencio pausan los avisos no esenciales durante el horario que definas; los correos de seguridad y de cuenta se envían siempre.