Ficha de mostrador del cliente

Qué es el mostrador

El Mostrador es una vista de un cliente en una sola pantalla, pensada para recepción: las plazas de hoy, los Pass y los abonos, con las acciones que más necesita el mostrador. Ábrelo desde Clientes: elige el cliente y luego Mostrador. El correo electrónico y el teléfono están a un toque, y una etiqueta Bloqueado indica si el cliente está bloqueado.

Qué incluye la tarjeta

• Hoy: las sesiones del cliente hoy, o Sin sesiones hoy. En las sesiones de grupo, Registrar llegada y Deshacer llegada están ahí mismo.
• Ver todas las citas: lleva al historial completo del cliente.
• Pass: todos los Pass que tiene el cliente con los créditos restantes, además de Vender un Pass y Usar Pass.
• Abonos: los acuerdos del cliente, además de Iniciar un abono.

Quién ve qué

Todos los roles pueden abrir el Mostrador. Registrar la llegada requiere permisos de asistencia, que tienen todos los roles, y el cliente debe tener una ficha de cliente vinculada. Las secciones Passes y Abonos requieren acceso a pagos, así que propietarios, administradores y recepcionistas ven la tarjeta completa, mientras que los profesionales solo ven la lista de Hoy.

Registrar la llegada de un cliente

1. Abre el Mostrador del cliente.
2. Busca la sesión en Hoy y elige Registrar llegada.
3. Si ha sido un error, elige Deshacer llegada.
4. Si la plaza está sin pagar, usa Vender un Pass o cobra desde la lista de asistentes antes de que empiece la clase.

Registro de llegada con QR desde la app de cliente

En la app de cliente, la tarjeta del cliente muestra Muestra esto en el mostrador: un código que recepción escanea para ver sus datos y registrar su llegada. Escanéalo con un móvil con la sesión iniciada en la app de partner; se abre directamente la página Mostrador de ese cliente. No hay un escáner específico en la app de partner: la cámara del móvil hace el trabajo.

Consejos y detalles a tener en cuenta

• Registrar la llegada solo se ofrece el día de la sesión; las acciones para otros días están en la lista de asistentes.
• Un acompañante al que se dio una plaza sin ficha de cliente no puede registrar llegada desde la tarjeta: vincúlalo antes a un cliente.
• Si una tarjeta se abre con la etiqueta Bloqueado, revisa el perfil del cliente antes de aceptar un pago.