Scheda Cliente per la Reception

Cos'è la Reception Cliente

La Reception cliente è una vista a schermata unica di un cliente pensata per il front desk: i posti, i pass e gli abbonamenti di oggi, con le azioni di cui la reception ha più bisogno. La apra da Clienti scegliendo il cliente e poi Reception cliente. Email e telefono sono a un tocco di distanza, e un badge Bloccato compare se il cliente è bloccato.

Cosa C'è sulla Scheda

• Oggi — le sessioni del cliente per oggi, oppure Nessuna sessione oggi. Per le sessioni di gruppo, Check-in e Annulla check-in sono lì a portata di mano.
• Vedi tutti gli appuntamenti — passa alla cronologia completa del cliente.
• Pass — ogni pass posseduto dal cliente con i crediti rimasti, oltre a Vendi un pass e Usa pass.
• Abbonamenti — gli accordi del cliente, oltre ad Avvia un abbonamento.

Chi Vede Cosa

Ogni ruolo può aprire la Reception cliente. Il check-in richiede i diritti sulle presenze, che ogni ruolo possiede, e il cliente deve essere una scheda cliente collegata. Le sezioni Pass e Abbonamenti richiedono l'accesso ai pagamenti, quindi Proprietari, Amministratori e Receptionist vedono l'intera scheda mentre i Professionisti vedono solo l'elenco Oggi.

Fare il Check-in di un Cliente

1. Apra la Reception cliente del cliente.
2. Trovi la sessione sotto Oggi e scelga Check-in.
3. Se è stato un errore, scelga Annulla check-in.
4. Se il posto non è pagato, usi Vendi un pass, oppure incassi il pagamento dall'elenco presenze prima che la classe inizi.

Check-in con QR dall'App Cliente

Nell'app cliente, la tessera del cliente mostra Mostra alla reception — un codice che il front desk scansiona per richiamare i suoi dati e fare il check-in. Lo scansioni con un telefono su cui è aperta l'app partner; la pagina Reception cliente di quel cliente si apre immediatamente. Non esiste uno scanner dedicato nell'app partner — la fotocamera del telefono è sufficiente.

Consigli e Insidie

• Il check-in è disponibile solo il giorno della sessione; le azioni per gli altri giorni si trovano sull'elenco presenze.
• Un ospite inserito senza una scheda cliente non può fare il check-in dalla scheda — lo colleghi prima a un cliente.
• Se una scheda si apre con un badge Bloccato, esamini il profilo del cliente prima di incassare un pagamento.