Pass per le Classi

Cos'è un Pass

I pass sono pacchetti prepagati che i Suoi clienti acquistano una volta e consumano nel tempo. Un pass è un pacchetto — un numero fisso di visite che consuma un credito per prenotazione — oppure è illimitato per un periodo, senza contatore e valido fino alla fine del periodo. Un abbonamento fatturato a ogni ciclo non è un pass; quello è un piano sotto Abbonamenti.

Creare un Pass

Apra le Impostazioni, scelga Pass e poi Crea un pass. Proprietari e Amministratori creano i pass; la reception li vende. Esistono tre tipi:

• Pass per le classi — un numero fisso di classi, da usare entro una scadenza, per esempio 10 classi di yoga in 3 mesi. Applicato automaticamente quando uno studente prenota.
• Pass per i servizi — un numero fisso di sessioni individuali. La prenotazione non scala una visita; il personale applica il pass dall'appuntamento quando il cliente arriva.
• Pass illimitato — accesso illimitato per un periodo fisso, acquistato una sola volta. Deve avere una durata.

Scelga cosa copre: tutte le classi, tutti i servizi o solo alcuni. Un pass che copre tutte le classi copre anche quelle che aggiungerà in seguito. Un pass a sé stante non può coprire tutto ciò che offre — solo un abbonamento può farlo. Imposti le visite incluse, per quanti giorni è valido (lo lasci vuoto per nessuna scadenza), un nome, una descrizione e un prezzo. Lo pubblichi dal dettaglio del pass con In vendita online: fuori dallo scaffale, la reception può comunque venderlo al banco; sullo scaffale, i clienti lo acquistano da soli.

Vendere un Pass alla Reception

1. Apra il cliente da Clienti, vada su Pass e scelga Vendi un pass.
2. Selezioni un pass dal Suo listino, oppure un Pass una tantum che non è in listino e copre tutto ciò che offre.
3. Applichi uno sconto se concordato — nessuno, una percentuale o un importo. Una motivazione è obbligatoria ogni volta che un pass viene venduto sotto prezzo.
4. Scelga come viene pagato: Contanti, Carta di credito, Carta di debito, Bonifico bancario o Da incassare.
5. Scelga Incassa pagamento. Inviare due volte non comporta rischi; una ripetizione viene riconosciuta e non viene preso alcun secondo pagamento.

I clienti che possedevano già un pass prima che Lei usasse EasyBook possono essere registrati con Registra un pass esistente: inserisca quando è iniziato, le visite già usate e quando scade. Non viene registrato alcun pagamento.

Richieste dai Clienti

Quando un cliente richiede un pass nell'app cliente, la richiesta compare in Finanze, sotto Pass, nella scheda Richieste. Accetta riserva il pass per il cliente e resta dovuto finché la reception non incassa il denaro; Le viene poi chiesto se incassare subito. Rifiuta richiede una motivazione, che il cliente vede. Le richieste passano per gli stati In attesa, Accettata, Pagata, Rifiutata e Scaduta.

Usare e Monitorare i Pass

Su una riga dell'elenco presenze di una classe, Usa pass consuma un credito per quel posto. Nella cassa, scelga Pass come metodo di pagamento e indichi quale pass; vedrà Nessun pass utilizzabile quando nessuno è adatto. Incassa pagamento per questa classe su un elenco presenze vende un pass da una classe all'importo che incassa e lo consuma immediatamente su quel posto.

I pass di ogni cliente mostrano le visite rimanenti, la scadenza e con quale frequenza sono stati usati. Il registro in Finanze, sotto Pass, nella scheda Emessi elenca ogni titolare con i filtri Stato, Pass, Sede e In esaurimento; i pass con scadenza vengono prima, poi i pacchetti con poche visite rimaste.

Annullare e Ritirare

• Annulla pass restituisce il valore non utilizzato e impedisce che il pass venga consumato di nuovo.
• Il recesso legale, entro 14 giorni da una vendita online, restituisce tutto ciò che il pass non ha fornito, indipendentemente dalla Sua politica di rimborso. Solo Proprietari e Amministratori.
• Eliminare un pass che è stato venduto lo archivia invece: esce dalla vendita e ogni pass già venduto continua a funzionare fino alla propria scadenza.