Kunden hinzufügen

Kunden hinzufügen

Fügen Sie Kunden manuell hinzu oder lassen Sie sie automatisch durch Buchungen erstellen.

Manuelle Kundenanlage

Um einen Kunden manuell hinzuzufügen:

1. Gehen Sie zu Kunden > Kunde hinzufügen
2. Geben Sie die Kundeninformationen ein
3. Fügen Sie relevante Tags oder Notizen hinzu
4. Speichern Sie den neuen Kunden

Erforderliche Informationen

Grundlegende Kontaktdaten

• Name Vor- und Nachname zur korrekten Identifikation
• E-Mail oder Telefon Mindestens eine Kontaktmethode ist erforderlich
• Bevorzugte Kontaktmethode Wie der Kunde kontaktiert werden möchte
• Kommunikationspräferenzen Marketing- und Benachrichtigungseinstellungen

Optionale Informationen

Zusätzliche Details, die Sie erfassen können:

• Vollständige Adresse für den Dienstleistungsort
• Dienstleistungspräferenzen und Notizen
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen
• Bevorzugte Termintage und -zeiten
• Zusätzliche Notizen über den Kunden

Datenschutz und Einwilligung

Stellen Sie die Einhaltung der Datenschutzvorschriften sicher:

• Einwilligung für Marketingkommunikation einholen
• Datenschutzpräferenzen erfassen
• Datenerhebungszwecke dokumentieren

Schnellerfassung während der Buchung

Erstellen Sie Kundenprofile spontan bei der Terminplanung:

1. Nach Kunde suchen Beginnen Sie mit der Eingabe im Kunden-Suchfeld
2. Neu erstellen wählen Wählen Sie "Neuen Kunden erstellen", wenn keine Übereinstimmung gefunden wird
3. Grunddaten eingeben Name und Kontaktdaten im Schnellformular hinzufügen

Automatische Kundenanlage

Kunden werden automatisch hinzugefügt, wenn sie mit Ihrem Unternehmen interagieren:

1. Online-Buchung - Kunde bucht über Ihre Website
2. Selbstregistrierung - Kunde erstellt ein Konto
3. Import - Kundendaten werden aus einem anderen System importiert
4. Partner-Integration - Kunde kommt von einer verbundenen Plattform
5. Nicht registrierte Gastbuchung - Mitarbeiter erstellt Profil beim Check-in für Laufkunden

Duplikaterkennung

EasyBook erkennt automatisch potenzielle Duplikate:

• Prüft E-Mail-Adressen auf exakte Übereinstimmungen
• Vergleicht Telefonnummern mit Normalisierung
• Identifiziert ähnliche Namen zur Überprüfung

Bewährte Praktiken

Tipps zur Pflege einer sauberen Kundendatenbank:

• Informationen beim Check-in oder Erstbesuch verifizieren
• Profile aktualisieren, wenn Kunden neue Details angeben
• Doppelte Einträge zusammenführen, wenn entdeckt

Regelmäßige Datenbankpflege gewährleistet genaue Kundeninformationen und bessere Dienstleistungserbringung.