Benachrichtigungseinstellungen

Wählen Sie, wie Sie jede Art von Hinweis erreicht – per E-Mail, Push oder in der App –, aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen in der Partner-App und erfahren Sie, welche Buchungshinweise versendet werden.

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Wo Sie sie finden

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Benachrichtigungen. Der Bildschirm enthält den Schalter Push-Benachrichtigungen, die Benachrichtigungspräferenzen für jede Kategorie, die Ruhezeiten und die Erinnerungseinstellungen.

Benachrichtigungspräferenzen

Jede Kategorie – darunter Buchungen, Genehmigungsanfragen, Erinnerungen sowie Konto- und Sicherheitshinweise – kann über eine beliebige Kombination von drei Kanälen zugestellt werden:

  • E-Mail: eine Nachricht in Ihren Posteingang.
  • Push: ein Hinweis auf Ihrem Telefon oder im Browser, auch wenn EasyBook geschlossen ist.
  • In-App: ein Eintrag in der Liste Benachrichtigungen mit einem Badge.

Ruhezeiten pausieren nicht wesentliche Hinweise für die Zeiten, die Sie festlegen. Sicherheitswarnungen und Kontobenachrichtigungen werden immer zugestellt, unabhängig von den Präferenzen.

Push-Benachrichtigungen in der Partner-App

Kurz nach der Anmeldung fragt die App einmal pro Sitzung, ob Sie Benachrichtigungen aktivieren möchten, damit Sie erfahren, wenn ein Termin gebucht, geändert oder abgesagt wird – auch wenn EasyBook geschlossen ist. Neue Inhaber werden gefragt, sobald die Einrichtung des Unternehmens abgeschlossen ist. Wählen Sie „Aktivieren“. Wenn Sie „Nicht jetzt“ gewählt haben, aktivieren Sie es später so:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen, dann Benachrichtigungen.
  2. Schalten Sie Push-Benachrichtigungen ein — Hinweise auf Ihrem Gerät erhalten.
  3. Haken Sie unter Benachrichtigungspräferenzen Push für die Kategorien an, die Sie auf Ihrem Telefon möchten.

Push funktioniert in den iOS- und Android-Apps und in unterstützten Browsern; anderswo teilt Ihnen die App mit, dass Push-Benachrichtigungen nicht unterstützt werden. Haben Sie die Berechtigung auf dem Telefon selbst verweigert, sehen Sie Benachrichtigungsberechtigung verweigert — aktivieren Sie EasyBook in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons erneut. Ein Push wird gesendet für:

  • Gebuchte, geänderte oder stornierte Buchungen.
  • Freigabeanfragen — eine Buchung, die auf Ihre Zusage wartet, eine Kursreservierung, eine Pass-Anfrage oder eine Mitgliedschaftsanfrage.
  • Erinnerungen vor Terminen, gemäß Ihrer Erinnerungsvorlaufzeit.
  • Sicherheitswarnungen.

Beim Tippen auf eine Benachrichtigung öffnet sich der passende Bildschirm, und sie wird als gelesen markiert. Eine Anfrage, die Ihre Antwort braucht, enthält die Schaltflächen „Genehmigen“ und „Ablehnen“, sodass Sie direkt aus der Benachrichtigung antworten können; eine Benachrichtigung kann außerdem ein Bild zeigen. Unter Android sortiert EasyBook seine Benachrichtigungen in vier Kanäle – Sicherheit, Buchungen, Zahlungen sowie Updates und Angebote –, damit Sie in den Einstellungen Ihres Telefons wählen können, welche einen Ton abspielen. Auf einem Telefon, auf dem beide EasyBook-Apps installiert sind, kommen geschäftliche Hinweise nur in der Partner-App an; beim Abmelden wird das Gerät freigegeben und erhält sie nicht mehr. Die Abfrage erscheint nicht, wenn Sie die Geschäftsfunktionen aus der Kunden-App heraus öffnen – öffnen Sie dann die Partner-App selbst.

Erinnerungen

Die Erinnerungsvorlaufzeit legt fest, wie lange vor einem Termin Sie und Ihr Team erinnert werden, und die Präferenz Terminerinnerungen wählt die Kanäle. Persönliche Termine haben ihre eigenen Erinnerungen, die am Termin festgelegt werden — siehe die Seite Zeitblöcke & Schließzeiten.

Geschäftliche Buchungshinweise

Hinweise zu Kursbuchungen und Anfragen gehen an alle, die sie beantworten können — Inhaber, Admins und Rezeptionisten — sowie an den Kursleiter der Einheit, nicht nur an die zugewiesene Fachkraft. Es gibt zwei Arten:

  • Braucht eine Entscheidung: eine Kursreservierung, die auf Genehmigung wartet, eine Passanfrage oder eine Mitgliedschaftsanfrage kommt als Genehmigungsanfrage per E-Mail, In-App und Push mit hoher Priorität an. Das Antippen einer Passanfrage öffnet die Anfragenliste unter Pässe; ein Kurshinweis aktualisiert Kalender und Teilnehmerliste.
  • Braucht keine Entscheidung: ein bestätigter Kursplatz oder eine zurückgezogene Anfrage ist Buchungsaktivität und erhöht nur das In-App-Badge — mit Absicht, damit ein ausgelastetes Studio nicht vierzigmal am Tag E-Mails bekommt.

Wenn Buchungsaktivität nie Ihren Posteingang erreicht, liegt es daran: Sie ist nur in der App. Die Seite Anfragen am Empfang zeigt, wo jede Art von Anfrage beantwortet wird.

Wöchentliche Zusammenfassung

Inhaber und Admins erhalten jeden Dienstag eine E-Mail Wöchentliche Zusammenfassung mit einem Überblick über die Vorwoche. Schalten Sie sie in denselben Präferenzen ein oder aus; die Seite Wöchentliche Zusammenfassung erklärt, was sie enthält.