Gruppenbuchungen

Was eine Gruppenbuchung ist

Die meisten Dienstleistungen werden von einer Person gebucht. Manche — eine Paarmassage, zwei Freundinnen mit derselben Behandlung — werden gemeinsam gebucht. Eine Gruppenbuchung hält mehrere Plätze in einem Termin: Jeder Platz kann eigene Dienstleistungen und eine eigene Fachkraft haben, der Preis ist die Summe der Plätze, und die Plätze laufen parallel, sodass der Termin so lange dauert wie sein längster Platz.

Gruppen bei einer Dienstleistung erlauben

Öffnen Sie die Dienstleistung und suchen Sie im Formular Gruppengröße. Personen pro Buchung reicht von 1 bis 5; erhöhen Sie den Wert für etwas, das zwei Personen gemeinsam buchen. Der Katalog zeigt dann Bis zu dieser Personenzahl an, und die Dienstleistungsdetails zeigen die Gruppengröße. Inhaber und Admins ändern Dienstleistungseinstellungen.

Fordert die Dienstleistung eine Raumart an, entscheidet Eine Gruppe belegt, ob die Gruppe sich einen Raum teilt oder jede Person einen eigenen belegt.

Eine Gruppe buchen

1. Starten Sie einen neuen Termin aus dem Kalender und wählen Sie die Dienstleistung.
2. Legen Sie die Gruppengröße fest — für wie viele Personen die Buchung gilt. Benennen Sie die, die Sie kennen; die übrigen werden als Plätze gehalten.
3. Wählen Sie für jeden Platz Bedient von: eine beliebige verfügbare oder eine bestimmte Fachkraft.
4. Entscheiden Sie für jeden Platz, was diese Person erhält — dasselbe wie die Buchung oder andere Dienstleistungen. Hat ein Platz mehrere Dienstleistungen, geben Sie an, wer welche übernimmt.
5. Speichern Sie. Der Termin zeigt jeden Platz mit dem, was die Person erhält, wann und von wem.

Regeln, die Sie kennen sollten

• Eine Fachkraft kann nicht zwei Personen gleichzeitig bedienen. Dieselbe Person darf Plätze nacheinander bedienen, und das Formular markiert jeden, der in dieser Buchung bereits jemanden bedient.
• Eine wiederkehrende Buchung gilt für eine Person. Buchen Sie eine Gruppe als Einzelbesuche.
• Die Gruppengröße unter die bereits besetzten Plätze zu senken wird abgelehnt — entfernen Sie zuerst jemanden oder behalten Sie die Größe bei.
• Raumbegrenzungen gelten für die ganze Gruppe; ist kein Raum am Standort groß genug für so viele Personen, hilft auch eine andere Zeit nicht.

Tipps und Stolperfallen

• Stornierung und Rückerstattungen gelten pro Buchung, nicht pro Platz. Springt ein Gast ab, bearbeiten Sie die Gruppe, statt zu versuchen, einen einzelnen Platz zu stornieren.
• Der angezeigte Preis ist die Summe aller Plätze — prüfen Sie also die Dienstleistungen jedes Platzes, bevor Sie bestätigen.