Konfirmimet e Takimeve
Konfiguroni rrjedhat e konfirmimit të takimeve dhe komunikimet me klientët.
Përditësuar së fundi: February 2026
Konfirmimet
Konfirmimet e takimeve mbajnë klientët të informuar dhe ulin mospranitë. EasyBook dërgon automatikisht mesazhe konfirmimi në pikat kyçe të ciklit jetësor të rezervimit.
Konfirmimet Automatike
Konfirmimet dërgohen automatikisht kur:
- Navigo te Cilësimet > Njoftime
- Zgjidh shkaktarët e konfirmimit (rezervim, riplanifikim, ndryshime statusi)
- Zgjidh kanalet e dorëzimit (email, SMS, WhatsApp)
- Ruaj cilësimet e konfirmimit
Kanalet e Konfirmimit
Dërgoni konfirmime përmes:
Konfirmimet me Email
Konfirmimet standarde përfshijnë:
- Dizajno shabllonin e email-it me markën tënde
- Përfshi detajet e takimit, informacionin e shërbimit dhe vendndodhjen
- Shto lidhje veprimi për riplanifikim ose anulim
- Testo shabllonin para aktivizimit
SMS dhe WhatsApp
Konfiguroni kur dërgohen kujtesat:
Përmbajtja e Konfirmimit
Kërkoni që klientët të konfirmojnë takimet e tyre:
- Detajet e Takimit Data, ora, kohëzgjatja dhe emri i shërbimit
- Informacioni i Vendndodhjes Adresa e vendit, udhëzimet për parkim dhe drejtimet
- Informacioni i Stafit Profesionisti i caktuar dhe specialitetet e tyre
Cilësimet e Kujtesave
Kur klientët nuk përgjigjen ndaj kërkesave të konfirmimit:
- Zgjidh kohën e kujtuesit (p.sh., 24 orë, 2 orë para)
- Zgjidh cilat takime kanë nevojë për kujtuesa
- Konfiguro intervale të shumta kujtuesish nëse dëshiron
- Aktivizo kërkesat e konfirmimit nga klienti
Stafi gjithashtu merr konfirmime për:
Konfirmimi i Klientit
Menaxho se si sistemi trajton përgjigjet e klientëve ndaj konfirmimeve:
- Përditëso automatikisht statusin e takimit kur konfirmohet
- Dërgo sinjalizime te stafi për takime të pakonfirmuara
- Aktivizo anulimin automatik për rezervime të pakonfirmuara
- Gjurmo normat e konfirmimit për metrikat e performancës
Trajtimi pa Përgjigje
Këshilla për procese efektive konfirmimi: dërgoni konfirmimet menjëherë pas rezervimit, përdorni intervale të shumta kujtuesish, bëni lidhjet e riplanifikimit/anulimit lehtësisht të aksesueshme dhe personalizoni mesazhet me emrat e klientëve.