Bllokimi i Klientëve

Në raste të rralla mund t'ju duhet ta ndaloni një klient të rezervojë. EasyBook ju lejon ta bllokoni një klient duke ruajtur historinë e tij për referencë.

Kur duhet bllokuar një klient

Mendoni ta bllokoni një klient për:

Mungesa të përsëritura pa njoftim
Sjellje të papërshtatshme ndaj stafit ose klientëve të tjerë
Mospagesë ose mashtrim me pagesat
Shkelje të politikave të biznesit tuaj
Shqetësime për sigurinë

Si të bllokoni një klient

Hapni rekordin e klientit.
Zgjidhni Blloko Klientin.
Shkruani një arsye me të paktën dhjetë karaktere — është e brendshme dhe nuk i tregohet kurrë klientit.
Konfirmoni.

Çfarë ndodh pas bllokimit

Klienti nuk mund të rezervojë më te ju, të blejë Pass ose të bashkohet me një nga planet tuaja të anëtarësimit.
Takimet ekzistuese të ardhshme mbeten derisa t'i anuloni ju.
Historia, shënimet dhe metrikat e tij ruhen.

Rekordi tregon Arsyen e Bllokimit, I bllokuar më dhe I bllokuar nga për sa kohë zgjat bllokimi.

Si t'i gjeni klientët e bllokuar

Nuk ka një listë të veçantë. Hapni Klientët dhe vendosni filtrin Statusi te I bllokuar; hapni një rekord për të parë arsyen, datën dhe kush e bllokoi.

Zhbllokimi i një klienti

Hapni rekordin e klientit të bllokuar.
Zgjidhni Zhblloko Klientin.
Konfirmoni.

Klienti mund të rezervojë sërish menjëherë.

Praktika të mira

Shkruajeni arsyen qartë për këdo që e lexon më pas, rishikoni klientët e bllokuar herë pas here, dhe sigurohuni që i gjithë ekipi ta njohë politikën e bllokimit.