Komunikimet me Klientët

Komunikimet me Klientët

Qëndroni të lidhur me klientët përmes kanaleve të integruara të komunikimit. Dërgoni mesazhe, kujtesa dhe përditësime direkt nga EasyBook.

Kanalet e Komunikimit

Email

Metodat e disponueshme të komunikimit:

• Konfirmimet dhe kujtueset e takimeve
• Informacioni i shërbimit dhe udhëzimet e përgatitjes
• Buletinet e marketingut dhe promocionet
• Anketat vijuese dhe kërkesat për reagime
• Faturat dhe ftesat

Mesazhe SMS

Për të dërguar një mesazh te një klient:

• Kujtesa takimesh
• Mesazhe ndjekjeje
• Përditësime dhe anullime të minutës së fundit

WhatsApp Business

Dërgoni mesazhe individuale ose në masë te klientët tuaj:

• {ClientName} - Emri i klientit
• {AppointmentDate} - Data e rezervimit
• {ServiceName} - Shërbimi i rezervuar

Njoftimet Automatike

EasyBook personalizon automatikisht emailet e njoftimeve me fusha dinamike të përmbajtjes:

• Emri i Klientit Fut automatikisht {ClientName} për personalizim
• Detajet e Takimit Përdor {AppointmentDate} dhe {AppointmentTime} për informacion rezervimi
• Informacioni i Shërbimit Përfshi {ServiceName} dhe detaje specifike të shërbimit
• Detajet e Stafit Shto {StaffName} për profesionistin e caktuar
• Informacioni i Biznesit Fut {BusinessName}, {Address}, {Phone} automatikisht
• Fusha të Personalizuara Krijo fusha të bashkuara të personalizuara për nevojat tuaja specifike

Dërgimi i Mesazheve te Klientët

Dërgoni mesazhe te klientë të shumtë:

• Metodën e preferuar të kontaktit
• Flamujt mos kontakto
• Statusin e opt-in të marketingut

Personalizimi

Respektoni preferencat e klientëve:

• Përmbajtja e mesazhit
• Statusi i dorëzimit
• Gjurmimi i hapjes/leximit (email)
• Gjurmimi i përgjigjes

Komunikimet në Masë

Të gjitha komunikimet regjistrohen:

1. Hapni profilin e klientit
2. Klikoni "Dërgo Mesazh"
3. Zgjidhni kanalin
4. Kompozoni mesazhin tuaj
5. Dërgoni ose planifikoni

Preferencat e Komunikimit

Dërgo mesazhe te shumë klientë njëherësh:

1. Filtro dhe zgjidh klientë nga databaza juaj
2. Zgjidh veprimin "Dërgo Mesazh Masiv"
3. Zgjidh shabllonin dhe personalizo përmbajtjen
4. Shqyrto marrësit dhe dërgo ose planifiko