Business Hub

Qu’est-ce que le Business Hub

Finances, c’est le Business hub — l’argent, les caisses et la santé de l’entreprise. La page s’ouvre sur une file Aujourd’hui de ce qui demande votre attention, un bandeau Argent avec Aujourd’hui, Cette semaine, Ce mois-ci et Cette année, ainsi que Remboursements ce mois-ci et Impayés, et des liens vers les caisses de l’entreprise — Paiements, Pass et Abonnements — et les Rapports : Chiffre d’affaires, Établissements et Équipe.

Les propriétaires, les administrateurs et les réceptionnistes ouvrent le hub et ses caisses. Les rapports sont réservés aux propriétaires et aux administrateurs ; les autres rôles voient Accès refusé.

La caisse

Paiements montre ce que la caisse a encaissé et ce qu’elle a rendu, en deux vues : Encaissés et Impayés. Chaque ligne indique la date, le client (ou Sans rendez-vous), le mode de paiement, le type, le montant et l’objet : une réservation, une place, un Pass, des cotisations d’abonnement ou des frais. Les types comprennent Encaissé, Rendu, Retiré, Crédit Pass, Passé en perte et Rétabli ; les modes de paiement comprennent Espèces, Carte de crédit, Carte de débit, Virement bancaire, Portefeuille, Bon et En ligne. Les totaux Encaissé, Pris en charge, Rendu et Net figurent en haut, et vous pouvez filtrer par établissement, remboursements uniquement ou mouvements internes.

• Rembourser — le montant est restitué au client et ce qu’il payait redevient dû. Un motif est obligatoire. Réservé aux propriétaires et aux administrateurs.
• Jamais payé — retire un paiement présumé lors de l’achèvement d’une réservation, si bien que le client le doit à nouveau.
• Rétablir — annule une mise en perte pour que la somme soit de nouveau due.

Un paiement marqué Présumé a été enregistré à la clôture de la réservation, sans être constaté à la caisse ; un badge En attente signifie qu’il est encore en cours de règlement.

Qui doit quoi

Impayés est un tableau unique de tout ce qui reste dû : échéance, client, objet de la somme due, remise déjà appliquée le cas échéant et montant dû, avec les lignes en retard signalées et des filtres pour les retards uniquement et pour les sommes sans client identifié. Encaisser ouvre l’encaissement et Passer en perte met fin à la dette — le reste de la même commande reste dû, et une mise en perte est enregistrée et peut être annulée plus tard. Les propriétaires et les administrateurs peuvent ajouter ou modifier une remise depuis la même ligne, en pourcentage ou en montant fixe, avec un motif. Les paiements partiels apparaissent comme un montant déjà payé.

L’encaissement

Encaisser ouvre l’encaissement pour un client ou une personne sans rendez-vous. L’écran indique qui paie, ce qui est payé et ce qui est dû, puis demande le mode de paiement :

• Espèces — le montant reçu est prérempli avec la somme due et la monnaie à rendre est calculée pour vous.
• Pass — choisissez le Pass à utiliser. Un Pass ou un abonnement est toujours payé en totalité.
• Passer en perte — avec un motif : Absence, Geste commercial, Erreur de l’équipe ou Autre.

Ajoutez une note si vous le souhaitez, ou choisissez Encaisser un acompte pour ne régler qu’une partie de la somme due. Si le montant a changé pendant que l’encaissement était ouvert, il vous est demandé de confirmer le nouveau montant. Le résultat affiche Reste dû ou Tout est réglé.

Conseils et pièges

• La caisse n’accepte pas le paiement par carte. Les modes carte et virement bancaire ne sont enregistrés que lors de la vente d’un Pass ; les paiements par carte en ligne apparaissent avec le mode En ligne.
• Rien dans l’application partenaire ne déplace d’argent. Les remboursements et les mises en perte sont des enregistrements de ce que vous avez fait — restituez vous-même l’argent au client.
• Les cycles d’abonnement se règlent via le même flux Encaisser ; toutes les sommes d’un cycle figurent sur une même note, un seul paiement règle donc le cycle.