Δεν λαμβάνετε ακόμη κρατήσεις;

Αν δεν έρχονται κρατήσεις και έχετε την αίσθηση ότι πληρώνετε χωρίς λόγο, σχεδόν πάντα η αιτία βρίσκεται σε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και όχι στην πλατφόρμα.

Έχει δημοσιευτεί το κατάστημα;
Υπάρχει κύρια φωτογραφία και τουλάχιστον πέντε εικόνες;
Έχετε εσείς και η ομάδα σας φωτογραφίες προφίλ;
Ενημερώνετε τους πελάτες ότι θα λάβουν αίτημα αξιολόγησης;
Έχετε εισαγάγει τους πελάτες σας και έχετε βάλει τον σύνδεσμό σας στην αυτόματη απάντηση σε WhatsApp και Instagram;
Είστε Rewards Partner;
Έχετε αποδεχτεί κάποια καμπάνια;
Είναι σωστές οι υπηρεσίες, οι κατηγορίες και το ωράριο;

Οι έλεγχοι

Είναι δημοσιευμένο το κατάστημα;

Πού: Ρυθμίσεις > Καταστήματα. Αν όχι: ένα μη δημοσιευμένο κατάστημα δεν είναι ορατό στους πελάτες. Για τη δημοσίευση χρειάζονται κύρια φωτογραφία, υπηρεσίες και προσωπικό με διαθεσιμότητα.

Έχει το κατάστημα κύρια φωτογραφία και τουλάχιστον πέντε καλές εικόνες;

Πού: Ρυθμίσεις > Καταστήματα > Φωτογραφίες. Αν όχι: ανεβάστε καλά φωτισμένες φωτογραφίες του χώρου και της δουλειάς σας και επιλέξτε Ορισμός ως κύριας.

Έχετε εσείς και η ομάδα σας φωτογραφίες προφίλ;

Πού: Ρυθμίσεις > Το προφίλ μου. Αν όχι: κάθε μέλος ανεβάζει τη δική του φωτογραφία.

Ζητάτε αξιολογήσεις;

Πού: Αξιολογήσεις. Αν όχι: ενημερώνετε τους πελάτες μετά από κάθε ραντεβού ότι θα λάβουν αίτημα αξιολόγησης· μπορούν να υποβάλουν αξιολόγηση εντός 30 ημερών από την επίσκεψη. Απαντάτε σε κάθε αξιολόγηση.

Βρίσκονται οι υπάρχοντες πελάτες σας στο EasyBook;

Πού: Πελάτες. Αν όχι: εισαγάγετε τη λίστα σας με email και τηλέφωνα, ρυθμίστε την αυτόματη απάντηση σε WhatsApp και Instagram με τον σύνδεσμο του καταστήματός σας και ενημερώστε τους πελάτες ότι μπορούν να κλείνουν ραντεβού online.

Είστε συνεργάτης του προγράμματος επιβραβεύσεων;

Πού: Ρυθμίσεις > Επιβραβεύσεις και καμπάνιες. Αν όχι: εγγραφείτε· χρειάζεται ένα μόνο βήμα και αποκτάτε δυνατότητα συμμετοχής σε καμπάνιες.

Έχετε αποδεχτεί κάποια καμπάνια;

Πού: Ρυθμίσεις > Επιβραβεύσεις και καμπάνιες > Καμπάνιες εκπτώσεων. Αν όχι: αποδεχτείτε την επόμενη πρόσκληση και εξαιρέστε τις υπηρεσίες που είναι ήδη πλήρεις.

Είναι σωστές οι υπηρεσίες, οι κατηγορίες και το ωράριο;

Πού: Υπηρεσίες, Ρυθμίσεις > Καταστήματα. Αν όχι: διορθώστε ονόματα, κατηγορίες, φωτογραφίες εξωφύλλου, ωράριο και διαθεσιμότητα προσωπικού.

Τι να περιμένετε

Οι αξιολογήσεις και οι εισαγόμενοι πελάτες αλλάζουν τα νούμερα πιο γρήγορα, γιατί λειτουργούν σε ανθρώπους που σας γνωρίζουν ήδη. Η ορατότητα στην αναζήτηση αυξάνεται καθώς συμπληρώνεται το προφίλ και φτάνουν αξιολογήσεις· δώστε λίγες εβδομάδες μετά τις διορθώσεις και παρακολουθήστε τα Νέοι αυτόν τον μήνα και Ποσοστό διατήρησης στη σελίδα Πελάτες.

Παραμένει το πρόβλημα;

Γράψτε στο [email protected] αναφέροντας το όνομα του καταστήματός σας και όσα έχετε ήδη ελέγξει. Ερωτήσεις για χρεώσεις και επιστροφές χρημάτων πηγαίνουν στην ίδια διεύθυνση.