Στατιστικά πελατών

Πού βρίσκονται τα στοιχεία πελατών

Δεν υπάρχει ξεχωριστή οθόνη αναλυτικών στοιχείων πελατών. Τα στοιχεία πελατών εμφανίζονται σε τρία σημεία: στο επάνω μέρος της σελίδας Πελάτες, στην καρτέλα κάθε πελάτη και στην αναφορά Καταστήματα.

Τα στατιστικά στη σελίδα πελατών

• Σύνολο πελατών: όλοι όσοι βρίσκονται στη λίστα σας.
• Νέοι αυτόν τον μήνα: πελάτες που προστέθηκαν αυτόν τον μήνα.
• Ποσοστό διατήρησης: το ποσοστό των πελατών που έχουν επιστρέψει.
• Μέσος όρος κρατήσεων ανά πελάτη: πόσο συχνά κλείνει ραντεβού ο μέσος πελάτης.
• Μέσα έσοδα ανά πελάτη: πόσα έχει ξοδέψει ο μέσος πελάτης.

Μετρήσεις ανά πελάτη

Κάθε καρτέλα περιλαμβάνει Σύνολο κρατήσεων, Σύνολο δαπανών, Μη προσελεύσεις, Ακυρώσεις, Βαθμολογία αξιοπιστίας, Πρώτη και Τελευταία κράτηση και Οφειλές, καθώς και σήμανση VIP μόλις ο πελάτης φτάσει τις πενήντα κρατήσεις ή υψηλό συνολικό ποσό δαπανών. Η σελίδα Ιστορικό πελάτη τα εξηγεί.

Στις αναφορές

Η αναφορά Καταστήματα στα Οικονομικά › Αναφορές εμφανίζει τους Μοναδικούς πελάτες ανά κατάστημα για Σήμερα, Αυτή την εβδομάδα, Αυτόν τον μήνα ή Φέτος, μαζί με τα ολοκληρωμένα και τα ακυρωμένα ραντεβού. Η Εβδομαδιαία σύνοψη προσθέτει τους νέους πελάτες και τους πελάτες που εξυπηρετήθηκαν μέσα στην εβδομάδα.

Τι δεν υπάρχει

Το EasyBook δεν υπολογίζει αξία πελάτη στη διάρκεια της σχέσης, απώλεια πελατών, κανάλια απόκτησης ή τμήματα πελατών, ούτε υπάρχει εξαγωγή αυτών των στοιχείων. Το Μόνο VIP στα φίλτρα πελατών είναι το μοναδικό ενσωματωμένο τμήμα.