Création de prestations

Les prestations sont ce que vos clients réservent en individuel. Créez des prestations qui représentent fidèlement votre offre, avec un tarif et une durée justes.

Création d’une prestation

Pour créer une prestation :

Allez dans Paramètres → Catalogue.
Choisissez Ajouter une offre, puis sélectionnez Prestation.
Renseignez les détails de la prestation.
Configurez le tarif et la durée.
Attribuez-la à des établissements.
Enregistrez, puis publiez-la quand elle est prête.

Détails de la prestation

Nom

Un nom clair et explicite, visible par les clients :

Restez concis
Décrivez ce que le client obtient
Utilisez une terminologie courante

Description

Informations détaillées sur la prestation :

Ce qui est inclus
À quoi s’attendre
La préparation éventuelle à prévoir
Les bénéfices et les résultats

Catégorie

Organisez vos prestations en catégories pour faciliter la navigation. Voir Catégories de prestations pour plus de détails.

Durée

Définissez la durée de la prestation :

Durée en minutes

Tarification

Configurez le tarif de la prestation :

Définissez un tarif fixe pour la prestation

Disponibilités

Contrôlez les moments où la prestation peut être réservée :

Les établissements qui la proposent.
Les membres de l’équipe qui peuvent l’assurer.
Les conditions de réservation applicables — héritez de la valeur par défaut de l’entreprise ou définissez des conditions ici, comme l’explique la page Politiques de réservation.

Affichage de la prestation

Chaque prestation apparaît dans votre liste publique avec son nom, sa description, son tarif, sa durée et son image de couverture. Un nom clair et explicite et une description détaillée aident les clients à trouver la bonne prestation.

Apparaît sur le profil public de votre établissement
Les clients voient les détails de la prestation au moment de réserver
Enrichit votre page de réservation

Places, espaces et retrait d’une prestation

La plupart des prestations sont réservées par une seule personne. Pour une prestation réservée à deux, comme un massage en duo, augmentez la Taille du groupe — Personnes par réservation — jusqu’à cinq ; le catalogue indique alors que la prestation est réservable pour ce nombre de personnes. La page Réservations de groupe explique comment chaque place est réservée et assurée.

Si la prestation nécessite une salle, un court ou une cabine, définissez le champ Occupe sur le type d’espace mobilisé par une réservation, afin que deux réservations n’obtiennent jamais la même salle ; pour un groupe, choisissez si le groupe partage un seul espace ou si chacun en occupe un. La page Espaces détaille la configuration des espaces.

Une prestation déjà réservée n’est jamais supprimée. La suppression revient à l’archiver : elle quitte le catalogue et n’accepte plus de nouvelles réservations, tandis que tout ce qui est déjà réservé ou payé reste inchangé. La page Archivage des offres présente l’aperçu et la restauration.