Archivage des offres

Archiver plutôt que supprimer

Dès qu’une offre a été réservée ou achetée, la supprimer effacerait un historique dont vos clients et vos rapports ont besoin. EasyBook l’archive donc à la place : l’offre disparaît du catalogue et n’accepte plus de nouvelles réservations, tandis que tout ce qui a déjà été réservé ou payé reste exactement en l’état. Cela vaut pour les prestations, les cours, les Pass, les formules d’abonnement et les espaces.

Comment retirer une offre

1. Ouvrez l’offre et choisissez Autres actions, puis Retirer.
2. Attendez l’aperçu. Il calcule les effets du retrait et affiche trois groupes : À corriger d’abord, Ce qui change et Ce qui reste.
3. Lisez l’aperçu. Si personne n’a jamais réservé ni acheté l’offre, la retirer la supprime définitivement ; sinon, elle est archivée.
4. Confirmez. Les offres archivées apparaissent dans le catalogue lorsque vous réglez le filtre Afficher sur Archivées.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent retirer et restaurer des offres.

Ce que l’aperçu vous indique

L’aperçu indique précisément ce qui est concerné, par exemple :

• Pour une prestation ou un cours — les rendez-vous déjà réservés qui sont conservés, les plannings qui cessent de se répéter, les séances vides qui sont supprimées, les relances qui s’arrêtent, les clients qui l’ont enregistré et cesseront de le voir, les Pass qui le couvrent encore et toute récompense de fidélité qui l’offre encore.
• Pour un Pass — chaque Pass déjà vendu continue de fonctionner jusqu’à sa propre date d’expiration, et toute formule d’abonnement continue de l’accorder.
• Pour une formule d’abonnement — les abonnements existants continuent d’être facturés.
• Pour un espace — les réservations qui l’occupent déjà continuent de le mentionner, et s’il s’agissait du dernier de son type dans l’établissement, les prestations qui en demandent un y seront réservables sans limite.

Restaurer une offre archivée

Choisissez Restaurer sur une offre archivée pour la rétablir en brouillon, avec un planning vide. Publiez-la quand vous le souhaitez, et recréez vous-même toute programmation récurrente — l’ancienne n’est pas rétablie.

Arrêter la vente sans archiver

Si vous souhaitez seulement faire une pause, dépubliez plutôt l’offre. Une prestation ou un cours retiré du catalogue, ou un Pass retiré de la vente, n’est plus proposé en ligne mais reste utilisable à la caisse, et rien n’y est modifié.

Établissements

Les établissements ne sont pas archivés. Un établissement peut être dépublié, ce qui le masque aux clients, ou supprimé. La publication d’un établissement est bloquée tant qu’il n’a pas d’horaires d’ouverture, au moins une prestation disponible sur place, un membre de l’équipe avec des disponibilités et une photo principale ; un établissement publié conserve toujours au moins un membre de l’équipe et une prestation.

Conseils et pièges

• Un cours archivé alors que son planning est actif perd sa programmation récurrente — notez-la avant de confirmer si vous envisagez de le restaurer plus tard.
• L’archivage n’annule rien : les clients conservent leurs réservations et les Pass continuent de fonctionner.