Merrni më shumë rezervime

Shumica e bizneseve që e kanë të vështirë të marrin rezervime në EasyBook kanë të njëjtat pak mangësi: një profil të zbrazët, pa fytyra, pa vlerësime, dhe klientët e tyre rezervojnë ende me telefon. Rregullojini sipas kësaj radhe. Secila kërkon pak minuta dhe asnjëra nuk ka nevojë për buxhet.

Tetë levat, sipas radhës

Plotësoni profilin e vendit dhe zgjidhni një foto kryesore të fortë (Cilësimet > Vendet > Fotot).
Shtoni foton tuaj të profilit dhe kërkojini çdo anëtari të ekipit të shtojë të vetën (Cilësimet > Profili im).
Njoftoni çdo klient se do t'i vijë një kërkesë për vlerësim dhe përgjigjuni çdo vlerësimi (Vlerësimet).
Sillni klientët tuaj ekzistues: importojini dhe përgjigjuni mesazheve në WhatsApp e Instagram me lidhjen tuaj të rezervimit (Klientët > Importoni).
Bëhuni pjesë e programit Rewards Partner (Cilësimet > Shpërblime dhe fushata).
Merrni pjesë në fushata (Cilësimet > Shpërblime dhe fushata > Fushata me zbritje).
Mbajini të sakta shërbimet, kategoritë dhe oraret (Shërbimet, Cilësimet > Vendet).
Bëni që klientët të rezervojnë përmes EasyBook, që kujtesat e rirezervimit të mund t'i ndjekin më pas (nuk ka çfarë të konfiguroni).

1. Plotësoni profilin e vendit dhe zgjidhni një foto kryesore të fortë

Pse funksionon: fotoja kryesore është pamja që klientët shohin te rezultatet e kërkimit, dhe një profil i plotë është ai që e kthen një kërkim në rezervim.

Hapni vendin dhe shkoni te Fotot. Ngarkoni deri në 20 foto me dritë të mirë, që tregojnë ambientin dhe punën tuaj, dhe zgjidhni Vendos si kryesore te më e mira.
Shkruani një përshkrim të biznesit që thotë çfarë bëni dhe ku ndodheni, me fjalët që kërkojnë klientët.
Kontrolloni adresën dhe shenjën në hartë.

Ku: Cilësimet > Vendet > Fotot. Shihni Fotot e vendit dhe Optimizimi i profilit.

2. Tregoni njerëzit: foton tuaj dhe atë të ekipit

Pse funksionon: klientët rezervojnë një person, jo një dhomë. Një profil me fytyra kthen më shumë vizitorë në rezervime se një profil pa to.

Ngarkoni foton tuaj të profilit te Cilësimet > Profili im > Fotoja e profilit.
Kërkojini çdo anëtari të ekipit të bëjë të njëjtën gjë në profilin e vet; secili ngarkon foton e vet.

Ku: Cilësimet > Profili im. Shihni Fotot e vendit.

3. Kërkojini çdo klienti një vlerësim dhe përgjigjuni secilit

Pse funksionon: vlerësimet janë ato që lexon një klient i ri për të vendosur. Një përgjigje, qoftë edhe për një vlerësim të keq, tregon se ju intereson.

EasyBook e dërgon vetë kërkesën për vlerësim: çdo klienti i kërkohet të vlerësojë vizitën pas takimit dhe mund të lërë një vlerësim brenda 30 ditësh. Nuk keni asgjë për të dërguar ose planifikuar. Juve ju mbetet pjesa që sistemi nuk e bën dot: t'i thoni klientit në fund të vizitës se do t'i vijë kërkesa, dhe t'i përgjigjeni çdo vlerësimi që vjen.

Në fund të vizitës, thojini klientit se EasyBook do t'i kërkojë ta vlerësojë dhe se kjo merr vetëm një çast.
Përgjigjuni çdo vlerësimi nga faqja Vlerësimet. Kundërshtoni vetëm një vlerësim që shkel rregullat.

Ku: Vlerësimet. Shihni Vlerësimet.

4. Sillni klientët tuaj ekzistues dhe përgjigjuni mesazheve në WhatsApp me lidhjen tuaj

Pse funksionon: klientët tuaj të rregullt janë rezervimet më të lehta që do të merrni dhe, sapo të rezervojnë përmes EasyBook, kujtesat e rirezervimit i sjellin sërish pa bërë ju asgjë.

Klientët i shkruajnë një biznesi në WhatsApp ose Instagram përpara se të bëjnë çdo gjë tjetër. Të dyja aplikacionet i lejojnë një biznesi të vendosë një përgjigje automatike, kështu që ai mesazh kthehet në rezervim pa iu përgjigjur ju: përshëndetni klientin dhe jepni lidhjen e vendit tuaj në EasyBook.

Çfarë të përgjigjeni kur një klient shkruan në WhatsApp ose Instagram, e njëjta kudo:

Përdorni fjalët e fushës suaj për rreshtin që mban lidhjen:

Sallone flokësh, berberë, thonj, spa dhe bukuri, masazh, kujdes për lëkurën, qerpikë dhe vetulla, depilim me dyllë, grim, tatuazh dhe shpim, mjekësi estetike: "Rezervoni takimin tuaj këtu:"
Fitnes dhe sport, joga, pilates, vallëzim, akrobaci ajrore dhe shtyllë, arte marciale, not, shkolla muzike: "Rezervoni vendin tuaj në kursin e ardhshëm këtu:"
Shëndetësi, stomatologji, fizioterapi, kiropraktikë, akupunkturë, psikologji dhe këshillim: "Rezervoni vizitën tuaj këtu:"
Stërvitje personale, mësim privat, kouçing dhe konsulencë, autoshkolla, fotografi, shërbime gjuhësore: "Rezervoni seancën tuaj këtu:"
Të gjitha të tjerat: "Rezervoni një orar këtu:"

Lidhja e vendit tuaj është faqja e vendit tuaj në easybook.ai. Hapni vendin tuaj në easybook.ai ose në aplikacionin EasyBook, prekni Ndaj dhe zgjidhni Kopjo lidhjen; e njëjta fletë e dërgon lidhjen me WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook, X, SMS ose email dhe shfaq një kod QR që mund ta printoni për banakun. Vendosni përgjigjen automatike te WhatsApp Business > Settings > Business tools > Greeting message dhe Instagram > Settings > Business tools > Instant reply. I njëjti tekst vlen edhe për një përgjigje automatike të faqes në Facebook ose për një mesazh mungese në Viber.

Importoni listën e klientëve me email dhe telefon, që rezervimet të përputhen me profilin e duhur.
Vendosni përgjigjen automatike në WhatsApp dhe Instagram me lidhjen e vendit tuaj.
Thojini klientëve se mund t'ju rezervojnë në easybook.ai dhe në aplikacion, dhe shtoni si klient çdo person që vjen pa takim ndërsa i rezervoni.

Ku: Klientët > Importoni. Shihni Importimi i klientëve dhe Shtimi i klientëve.

5. Bëhuni pjesë e programit Rewards Partner

Pse funksionon: klientët fitojnë EasyCoins kur rezervojnë te një Rewards Partner, dhe klientët e niveleve më të larta rezervojnë më shpesh e kërkojnë biznese partnere.

Publikoni të paktën një vend.
Hapni Cilësimet > Shpërblime dhe fushata dhe zgjidhni Bëhuni pjesë e programit të shpërblimeve.

Ku: Cilësimet > Shpërblime dhe fushata. Shihni Rewards Partner.

6. Merrni pjesë në fushatat e EasyBook

Pse funksionon: fushatat me zbritje të drejtuara nga platforma e vendosin biznesin tuaj përpara klientëve që kërkojnë një ofertë, dhe platforma ndan koston e çdo shfrytëzimi.

Pranoni ftesat për fushata kur vijnë te Cilësimet > Shpërblime dhe fushata. Kërkohet statusi Rewards Partner.
Përjashtoni shërbimet që janë tashmë të plota dhe vendosni një kufi për shfrytëzimet, që fushata t'i mbushë orët e qeta.

Ku: Cilësimet > Shpërblime dhe fushata > Fushata me zbritje. Shihni Fushatat e marketingut.

7. Mbajini të sakta shërbimet, kategoritë dhe oraret

Pse funksionon: klientët shfletojnë sipas kategorisë dhe rezervojnë disponueshmërinë tuaj në kohë reale. Një listë shërbimesh e vjetëruar ose orare të gabuara humbin rezervime pa u ndier.

Jepini çdo shërbimi një emër të qartë, një përshkrim, një kategori dhe një foto kryesore.
Mbajini të përditësuara oraret e vendit dhe disponueshmërinë e çdo anëtari të ekipit. Një vend mund të publikohet vetëm me një foto kryesore, me shërbime dhe me staf me disponueshmëri.

Ku: Shërbimet, Cilësimet > Vendet. Shihni Krijimi i shërbimeve dhe Publikimi i vendeve.

8. Lërini kujtesat për rirezervim të bëjnë ndjekjen

Pse funksionon: EasyBook i dërgon email çdo klienti kur i ka ardhur koha për vizitën e radhës, bazuar në shpeshtinë e rezervimeve të tij, dhe dërgon një mesazh rikthimi kur klienti largohet. Nuk ka asgjë për të konfiguruar.

Regjistroni çdo takim në EasyBook, përfshirë klientët pa rezervim, që koha e kujtesës të ndjekë vizitat reale të secilit klient.
Kujtesat u shkojnë klientëve që kanë një llogari EasyBook dhe lejojnë në të mesazhet e marketingut; pëlqimi që regjistroni në banak nuk i aktivizon ato, çka është një arsye më shumë për t'i bërë klientët tuaj të rezervojnë përmes EasyBook.

Ku: nuk ka asgjë për të konfiguruar. Shihni Kujtesat për rirezervim.