Séances en ligne

Prestations en ligne et hybrides

Certaines prestations et certains cours se déroulent en ligne, ou combinent présentiel et en ligne. Dans le catalogue de l’établissement et dans votre récapitulatif de réservation, un badge « En ligne » ou « Hybride » apparaît à côté du nom. La réservation se déroule exactement comme n’importe quelle autre — seule la façon d’y assister change.

Ce que vous voyez pendant la réservation

• La fiche de la prestation ou du cours affiche le badge « En ligne » ou « Hybride ».
• À l’étape « Confirmer la réservation », un message indique « Il s’agit d’une séance en ligne — vous recevrez un lien de réunion avant son début. ».
• Sur la page de confirmation, « Rejoindre la réunion » remplace « Itinéraire » dès que le lien est prêt.
• « Ajouter à l’agenda » enregistre le lien de réunion comme lieu de l’événement : il est ainsi accessible en un geste depuis votre agenda.

Rejoindre votre séance

Ouvrez « Rendez-vous » et trouvez la réservation — la fiche porte la mention « Séance en ligne ».

1. Appuyez sur « Rejoindre la réunion ».
2. Le lien s’ouvre dans votre navigateur ou dans l’application de réunion installée sur votre appareil.
3. Connectez-vous quelques minutes en avance pour vérifier votre caméra et votre micro.

Quand le lien n’est pas encore disponible

Le lien de réunion est créé par l’entreprise, pas par vous. Tant qu’elle ne l’a pas généré, la fiche du rendez-vous indique « Le lien de réunion apparaîtra ici dès qu’il sera prêt. » Revenez consulter la fiche à l’approche de l’heure de début.

• Si le lien n’apparaît toujours pas avant le début de la séance, contactez directement l’entreprise via « Appeler » ou « Site web » sur sa page.
• Pour une séance hybride, l’entreprise décide de l’articulation entre la partie en présentiel et la partie en ligne — la description du cours ou de la prestation précise ce qui vous attend.
• Les conditions de réservation, l’annulation et le déplacement fonctionnent exactement comme pour les réservations en présentiel.

Paiement

La section « Paiement » indique toujours « Paiement sur place » : l’entreprise règle le paiement directement avec vous et rien n’est débité dans l’application. Si un Pass couvre le cours, la place affiche « Couvert par votre Pass », comme d’habitude.