Réserver pour quelqu’un d’autre

Deux façons de réserver pour d’autres personnes

Un rendez-vous individuel peut être réservé pour quelqu’un d’autre. Une prestation prévue pour plusieurs personnes — un massage en duo, un soin à deux — réunit tout le monde dans le même rendez-vous, chaque personne avec son professionnel. Les deux cas se gèrent dans l’assistant de réservation habituel.

Réserver pour un proche

À l’étape « Confirmer la réservation », la ligne « Réservation pour » indique « Vous ». Touchez « Réserver pour quelqu’un d’autre » pour ouvrir « Pour qui est cette réservation ? » :

1. Saisissez son « Nom complet ».
2. Ajoutez un « E-mail », un « Téléphone » ou les deux — au moins un est requis (« Ajoutez un e-mail ou un numéro de téléphone »).
3. Touchez « Terminé ».
4. Confirmez la réservation comme d’habitude.

Avec une adresse e-mail, l’application indique « Nous lui enverrons la confirmation. » Sans adresse, vous êtes la seule personne à la recevoir. Touchez « Réserver pour moi » pour revenir en arrière.

Réserver pour un groupe

Certaines prestations sont prévues pour plusieurs personnes. Cochez-en une à l’étape « Sélectionner les prestations » et les places nécessaires sont ajoutées automatiquement — il n’y a pas de taille de groupe à choisir. Tout le monde partage cette même prestation à un seul prix, et chaque place peut avoir son propre professionnel.

1. Cochez une prestation prévue pour plusieurs personnes — les places nécessaires apparaissent aussitôt.
2. Sous « Qui vient ? », indiquez à qui correspond chaque place ; tout le monde bénéficie de la même prestation, il n’y a donc rien à choisir personne par personne.
3. À l’étape de l’équipe, chaque personne supplémentaire dispose d’une fiche « Personne {n} » : ajoutez son nom, son e-mail ou son téléphone et choisissez un « Professionnel » (« N’importe quel professionnel » ou une personne précise).
4. Choisissez un horaire. Le planning ne propose que les créneaux où toutes les places peuvent être servies en même temps, et liste chaque place séparément (« Personne 2 », l’horaire et le professionnel).
5. Vérifiez le récapitulatif du groupe sur l’écran de confirmation et utilisez « Modifier le groupe » pour changer quelque chose avant de confirmer.

Limites et ce qu’il faut savoir

• Le nombre de places d’une réservation est défini par la prestation, pas par vous — une prestation prévue pour deux occupe deux places, et aucun nombre n’est à augmenter.
• Un professionnel qui s’occupe déjà d’une personne de votre groupe affiche « {name} — s’occupe déjà d’une personne de votre groupe » et ne peut pas être choisi deux fois.
• Si l’établissement manque de personnel, vous verrez « Seuls {available} professionnels sont disponibles pour cette prestation ; un groupe de {party} ne peut donc pas être pris en charge en même temps. » Essayez un autre horaire ou réservez les personnes séparément.
• Un groupe forme une seule réservation avec une seule confirmation. Les accompagnants qui ont une adresse e-mail reçoivent leur propre confirmation.
• Une remise s’applique au prix global de la réservation plutôt qu’à chaque place, et le paiement se fait à l’établissement.