¿Aún no recibes reservas?

¿Aún no recibes reservas?

Si no llegan reservas y tienes la sensación de estar pagando por nada, casi siempre la causa está en una de estas comprobaciones, no en la plataforma.

1. ¿El centro está publicado?
2. ¿Hay una foto principal y al menos cinco imágenes?
3. ¿Tú y tu equipo tenéis foto de perfil?
4. ¿Avisas a los clientes de que recibirán una solicitud de reseña?
5. ¿Has importado a tus clientes y tienes tu enlace en la respuesta automática de WhatsApp e Instagram?
6. ¿Eres Rewards Partner?
7. ¿Has aceptado alguna campaña?
8. ¿Los servicios, las categorías y el horario son correctos?

Las comprobaciones

¿Está publicado el centro?

Dónde: Ajustes > Centros. Si no: un centro sin publicar es invisible para los clientes. Para publicarlo necesitas una foto principal, servicios y equipo con disponibilidad.

¿Tiene el centro una foto principal y al menos cinco buenas imágenes?

Dónde: Ajustes > Centros > Fotos. Si no es así: sube fotos bien iluminadas del espacio y de tu trabajo y elige Establecer como principal.

¿Tenéis foto de perfil tú y tu equipo?

Dónde: Ajustes > Mi perfil. Si no: cada miembro sube su propia foto.

¿Pides reseñas?

Dónde: Reseñas. Si no: avisa a los clientes después de cada cita de que recibirán la solicitud de reseña; pueden dejarla hasta 30 días después de la visita. Responde a todas las reseñas.

¿Están tus clientes actuales en EasyBook?

Dónde: Clientes. Si no: importa tu lista con correos electrónicos y teléfonos, configura la respuesta automática de WhatsApp e Instagram con el enlace de tu centro y diles a los clientes que pueden reservar contigo online.

¿Eres socio del programa de recompensas?

Dónde: Ajustes > Recompensas y campañas. Si no: únete; es un solo paso y te permite participar en campañas.

¿Has aceptado alguna campaña?

Dónde: Ajustes > Recompensas y campañas > Campañas de descuento. Si no: acepta la próxima invitación y excluye los servicios que ya están completos.

¿Son correctos los servicios, las categorías y los horarios?

Dónde: Servicios, Ajustes > Centros. Si no: corrige nombres, categorías, fotos de portada, horarios y disponibilidad del equipo.

Qué puedes esperar

Las reseñas y los clientes importados son lo que cambia las cifras más rápido, porque actúan sobre personas que ya te conocen. La visibilidad en las búsquedas crece a medida que el perfil se completa y llegan reseñas; dale unas semanas después de los ajustes y observa Nuevos este mes y Tasa de retención en la página Clientes.

¿Sigues sin avanzar?

Escribe a [email protected] indicando el nombre de tu centro y lo que ya has comprobado. Las dudas sobre facturación y reembolsos van a la misma dirección.