Autenticação multifator

Configure e faça a gestão da autenticação multifator para maior segurança da conta.

Última atualização: September 2026

Porquê usar a autenticação multifator

A autenticação multifator (MFA) acrescenta uma segunda camada de segurança para além da palavra-passe. Mesmo que alguém obtenha a sua palavra-passe, não consegue aceder à sua conta sem o segundo fator.

Métodos de autenticação disponíveis

O EasyBook oferece dois segundos fatores — uma aplicação de autenticação e passkeys — e ainda alternativas para quando não os puder usar.

Aplicação de autenticação (TOTP)

Use uma aplicação de autenticação como o Google Authenticator, o Authy ou qualquer aplicação compatível com TOTP para gerar códigos temporários.

  1. Vá a Definições › Conta › Palavra-passe e segurança › Autenticação de dois fatores.
  2. Escolha Aplicação de autenticação e clique em Começar.
  3. Leia o código QR com a sua aplicação de autenticação.
  4. Introduza o código de 6 dígitos apresentado na aplicação para verificar.
  5. Guarde os seus códigos de recuperação num local seguro.

Passkeys (WebAuthn)

As passkeys proporcionam uma autenticação moderna sem palavra-passe, através da sua impressão digital, do reconhecimento facial ou de uma chave de segurança física.

  1. Vá a Definições › Conta › Palavra-passe e segurança › Autenticação de dois fatores.
  2. Em Passkeys, clique em Adicionar Passkey.
  3. Dê um nome à passkey e siga as instruções do navegador para registar a sua impressão digital, rosto ou chave de segurança.
  4. Guarde os códigos de recuperação que o EasyBook gera para si.

O registo de uma passkey gera também códigos de recuperação para a sua conta. Pode iniciar sessão com uma passkey diretamente no ecrã de início de sessão ou usá-la como segundo fator.

Métodos alternativos no início de sessão

Se não puder usar a aplicação de autenticação nem a passkey, escolha Preciso de outra forma de verificar e selecione:

  • Código de recuperação — um dos seus códigos de segurança.
  • Dispositivo de confiança — aprove o início de sessão a partir de um dispositivo que já tenha usado.
  • E-mail de recuperação — um código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail de recuperação.

Códigos de recuperação

Ao ativar a autenticação de dois fatores, recebe um conjunto de códigos de segurança de utilização única. Permitem-lhe voltar a entrar se perder o dispositivo.

  • Cada código de recuperação só pode ser usado uma vez.
  • Guarde os seus códigos num gestor de palavras-passe ou noutro local seguro.
  • Pode gerar um novo conjunto de códigos a qualquer momento, o que invalida o conjunto anterior.

Verificação reforçada

Em ações sensíveis, o EasyBook pede-lhe que verifique novamente a sua identidade, mesmo com a sessão iniciada:

  • A sua conta: Alterar a palavra-passe ou o e-mail, adicionar ou remover uma aplicação de autenticação, uma passkey ou um e-mail de recuperação, gerar novos códigos de recuperação, desativar ou eliminar a conta.
  • A sua equipa: Remover um membro ou alterar a sua função.
  • O seu negócio: Encerrar um estabelecimento ou encerrar o negócio.

Quando lhe for pedido, verifique com a aplicação de autenticação, com a passkey ou com um código enviado para o seu e-mail para continuar.

Gerir as suas definições de MFA

Pode atualizar a sua configuração a qualquer momento.

  1. Vá a Definições › Conta › Palavra-passe e segurança › Autenticação de dois fatores.
  2. Adicione ou remova a aplicação de autenticação e as passkeys e gere novos códigos de recuperação.
  3. Ao remover um método, ser-lhe-á pedido que verifique primeiro a sua identidade.

MFA para a sua equipa

Enquanto proprietário ou administrador, incentive todos os membros a ativar a autenticação de dois fatores.

  • Recomende-a aos novos membros quando entrarem.
  • Peça-lhes que adicionem primeiro um e-mail de recuperação, para que possam sempre voltar a entrar.
  • Protege os dados de toda a organização, não apenas a conta de cada um.

E-mail de recuperação

Adicione um e-mail de recuperação como rede de segurança. Tem de ser diferente do seu e-mail principal e funciona como alternativa de início de sessão: o EasyBook pode enviar para lá um código de 6 dígitos quando os outros métodos não estiverem disponíveis. A aplicação sugere configurá-lo antes de ativar a autenticação de dois fatores.

  1. Vá a Definições › Conta › Palavra-passe e segurança.
  2. Abra E-mail de recuperação.
  3. Introduza um endereço de e-mail diferente a que tenha acesso.
  4. Clique na ligação de verificação enviada para o e-mail de recuperação para o confirmar.