Perguntas frequentes

Encontre respostas às perguntas mais comuns sobre o EasyBook.

Perguntas gerais

O que é o EasyBook?

O EasyBook é uma plataforma completa de marcações e de gestão de negócio, concebida para negócios de serviços como salões, spas, clínicas e estúdios de fitness.

Quem pode usar o EasyBook?

Qualquer negócio baseado em marcações pode usar o EasyBook. Isto inclui beleza, saúde, fitness, serviços profissionais e muitos outros setores.

Que idiomas suporta o EasyBook?

A aplicação para parceiros e este centro de ajuda estão disponíveis em inglês, albanês, italiano, alemão, espanhol, grego, francês e português. Escolha o seu idioma em Definições › Conta › Preferências; fica guardado na sua conta e aplica-se onde quer que inicie sessão.

Perguntas sobre a conta

Posso ter várias organizações?

Sim, uma conta pode aceder a várias organizações. Isto é útil para proprietários de negócios com vários locais ou para profissionais que trabalham em negócios diferentes.

Posso alterar o meu endereço de e-mail?

Sim. Altere-o no seu perfil; primeiro ser-lhe-á pedido que verifique a sua identidade.

Perguntas sobre marcações

Os clientes podem fazer as suas próprias marcações?

Sim, pode partilhar a sua página de marcações, onde os clientes podem ver a disponibilidade e fazer marcações diretamente.

Posso criar marcações recorrentes?

Sim, o EasyBook suporta séries de marcações recorrentes (diárias, semanais, mensais ou anuais). As alterações podem ser aplicadas a uma ocorrência ou a toda a série.

Perguntas sobre pagamentos

Que métodos de pagamento são suportados?

Os clientes podem pagar online ao fazer a marcação; esses pagamentos aparecem com o método «Online». Na caixa, registam-se pagamentos em numerário, e as vendas de Pass podem ser registadas como cartão, transferência bancária, carteira ou voucher. Tudo fica em Finanças › Pagamentos.

Posso aceitar pagamentos em numerário?

Sim. A caixa regista os pagamentos em numerário e estes aparecem em Finanças › Pagamentos, juntamente com os pagamentos online.