Kurse buchen

Kurse, Kursreihen und Veranstaltungen

Auf einer Standortseite gruppiert der Katalog das Buchbare als "Dienstleistungen", "Kurse", "Veranstaltungen" und "Kursreihen". Ein Kurs ist eine Gruppeneinheit mit fester Zeit und festem Trainer — Sie reservieren einen Platz in einer Einheit. Eine Kursreihe ist eine feste Abfolge von Einheiten, in die Sie sich als Ganzes einschreiben. Tippen Sie bei einem Kurs auf "Stundenplan anzeigen", bei einer Veranstaltung auf "Termine anzeigen" oder bei einer Kursreihe auf "Einschreiben", um den Buchungsassistenten zu öffnen.

Den Stundenplan lesen

Bei einem Kurs zeigt der Schritt "Datum & Uhrzeit auswählen" den Stundenplan anstelle freier Zeitslots. Jede Einheit ist markiert:

• {n} Plätze frei: Es sind noch Plätze verfügbar — tippen Sie auf die Einheit, um sie auszuwählen
• Ausgebucht: Alle Plätze sind belegt. Wählen Sie eine andere Einheit
• Gebucht: Sie haben bereits einen Platz in dieser Einheit
• Nicht buchbar: Die Einheit kann derzeit nicht online reserviert werden — fragen Sie beim Standort nach

Nach Trainer filtern

Im Schritt "Fachkraft auswählen" ist "Beliebiger Trainer" standardmäßig ausgewählt und zeigt alle Einheiten. Die Wahl eines bestimmten Trainers grenzt den Stundenplan nur auf die Einheiten ein, die er unterrichtet — sie ändert nie, wer eine Einheit unterrichtet. Hat diese Person keine bevorstehenden Einheiten, sehen Sie "Keine Einheiten mit dieser Fachkraft" mit einem Link "Alle Einheiten ansehen".

Einen Platz reservieren

1. Öffnen Sie den Kurs und tippen Sie auf "Stundenplan anzeigen"
2. Wählen Sie optional einen Trainer und tippen Sie dann auf "Weiter zu Datum & Uhrzeit"
3. Tippen Sie auf eine Einheit mit freien Plätzen
4. Prüfen Sie die "Buchungsübersicht" — Zeit und Trainer der Einheit sind fest, daher gibt es keinen Link "Bearbeiten"
5. Tippen Sie auf "Buchung bestätigen". Wenn der Kurs eine Genehmigung erfordert, lautet die Schaltfläche "Beitritt anfragen", und Ihr Platz wird bestätigt, sobald der Veranstalter zustimmt

In eine Kursreihe einschreiben

Kursreihen werden als Ganzes gebucht, nie Einheit für Einheit. Tippen Sie auf "Einschreiben" und wählen Sie dann unter "Kursreihe wählen" eine Kursreihe — jede zeigt "{n} Einheiten" und "{n} Plätze frei". Der Hinweis "Sie schreiben sich für die gesamte Kursreihe ein — alle {n} Einheiten." bestätigt, was Sie reservieren. Eine Kursreihe ohne geplantes Ende kann noch nicht online gebucht werden.

Eine Kursbuchung verschieben oder stornieren

Öffnen Sie die Buchung unter "Termine" und tippen Sie auf "Termin verwalten":

• "Einheit wechseln" lässt Sie eine andere Einheit desselben Kurses wählen — "Wählen Sie die Einheit, zu der Sie wechseln möchten."
• Eine Stornierung gibt Ihren Platz für jemand anderen frei und kann nicht rückgängig gemacht werden
• Kurz vor Beginn sehen Sie "Es ist zu spät, diese Einheit online zu stornieren. Kontaktieren Sie den Standort." — dasselbe gilt für den Wechsel der Einheit
• Wurde der Platz mit einem Pass bezahlt, geht das Guthaben auf Ihren Pass zurück und erscheint in dessen Kursverlauf als "Zurückgebucht"

Warteliste

Wenn ein Kurs ausgebucht ist, bieten einige Standorte eine Warteliste an. Ihre Buchung zeigt dann "Sie stehen auf der Warteliste", bis ein Platz frei wird — öffnen Sie die Buchung, um den aktuellen Stand zu prüfen.