Lembretes de nova marcação

Os lembretes de nova marcação ajudam a trazer os clientes de volta sem qualquer seguimento manual. O EasyBook aprende com que frequência cada cliente visita para um dado serviço e lembra-o quando está na altura de marcar novamente. Funciona automaticamente em segundo plano — não há nada a configurar.

Como funciona o momento de envio

Os lembretes baseiam-se no padrão de visitas de cada cliente e não num calendário fixo:

O EasyBook analisa com que frequência um cliente marca um determinado serviço.
É enviado um lembrete pouco antes de chegar a altura da próxima visita.
À medida que o histórico de visitas aumenta, o momento de envio adapta-se a cada cliente.
Se um cliente ultrapassar largamente o seu intervalo habitual, recebe uma única mensagem cordial de reconquista.

O que o cliente recebe

O cliente recebe um e-mail cordial a convidá-lo a fazer a próxima marcação, por vezes com alguns serviços sugeridos. Os lembretes são espaçados para que os clientes nunca se sintam sobrecarregados, e os clientes que recusaram mensagens de marketing não são incluídos.

As preferências do cliente são respeitadas

Como os lembretes de nova marcação são uma forma de comunicação de marketing, seguem as escolhas de cada cliente:

Só os clientes que permitiram mensagens de marketing na sua própria conta EasyBook os recebem; os clientes sem conta não são lembrados.
As horas de silêncio e as preferências de notificação são respeitadas.
Um intervalo mínimo entre mensagens garante que um cliente nunca é contactado com demasiada frequência.