Estatísticas de clientes
Os números de clientes que o EasyBook mostra: as estatísticas da página Clientes, as métricas de cada cliente e o número de clientes no relatório Estabelecimentos.
Última atualização: September 2026
Onde estão os números de clientes
Não existe um ecrã separado de análise de clientes. Os números de clientes aparecem em três locais: no topo da página Clientes, no registo de cada cliente e no relatório Estabelecimentos.
As estatísticas da página de clientes
- Total de clientes: todas as pessoas da sua lista.
- Novos este mês: clientes adicionados este mês.
- Taxa de retenção: a percentagem de clientes que voltaram.
- Média de marcações por cliente: com que frequência o cliente típico marca.
- Receita média por cliente: quanto o cliente típico gastou.
Métricas por cliente
Cada registo inclui Total de marcações, Total gasto, Faltas, Cancelamentos, Índice de fiabilidade, Primeira e última marcação e Por cobrar, e uma marca VIP assim que o cliente atinge cinquenta marcações ou um total gasto elevado. A página Histórico do cliente explica-os.
Nos relatórios
O relatório Estabelecimentos, em Finanças › Relatórios, mostra os Clientes únicos por estabelecimento para Hoje, Esta semana, Este mês ou Este ano, juntamente com as marcações concluídas e canceladas. O Resumo semanal acrescenta os novos clientes e os clientes atendidos na semana.
O que não existe
O EasyBook não calcula o valor vitalício, a rotatividade, os canais de aquisição nem os segmentos, e não há exportação destes números. Apenas VIP, nos filtros de clientes, é o único segmento incorporado.