Business Hub

O que é o Business Hub

Finanças é o Business hub — o dinheiro, as caixas e como está o negócio. Abre com uma fila Hoje do que precisa de atenção, uma faixa Dinheiro com Hoje, Esta semana, Este mês e Este ano, além de Reembolsos deste mês e Por cobrar, e ligações às caixas do negócio — Pagamentos, Passes e Adesões — e aos Relatórios: Receita, Estabelecimentos e Equipa.

Proprietários, Administradores e Rececionistas abrem o hub e as suas caixas. Os relatórios são apenas para Proprietários e Administradores; os restantes perfis veem Acesso negado.

A caixa de pagamentos

«Pagamentos» mostra o que a caixa recebeu e o que devolveu, em duas vistas: «Cobrado» e «Por cobrar». Cada linha mostra o quando, o cliente (ou «Sem marcação»), o método, o tipo, o valor e a que se referia — uma marcação, um lugar, um Pass, quotas de adesão ou uma taxa. Os tipos incluem «Recebido», «Devolvido», «Retirado», «Crédito de Pass», «Dívida anulada» e «Reposto»; os métodos incluem numerário, cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária, carteira, voucher e online. Os totais de «Recebido», «Assumido», «Devolvido» e «Líquido» ficam no topo, e pode filtrar por estabelecimento, apenas reembolsos ou movimentos internos.

• Reembolsar — o valor volta para o cliente e aquilo que pagou fica novamente em dívida. É obrigatório indicar um motivo. Apenas Proprietários e Administradores.
• Nunca pago — retira um pagamento que foi presumido quando uma marcação foi concluída, ficando o cliente novamente em dívida.
• Repor — reverte uma anulação de dívida, para que o valor volte a ser devido.

Um pagamento marcado como Presumido foi registado quando a marcação foi concluída, e não presenciado ao balcão; um selo Pendente significa que ainda está a ser liquidado.

Quem deve o quê

Por cobrar é uma única tabela de tudo o que continua em dívida: data de vencimento, cliente, a que se refere o valor, qualquer desconto já aplicado e o montante em dívida, com as linhas vencidas assinaladas e filtros para apenas vencidos e para valores sem cliente indicado. Receber pagamento abre a caixa registadora e Anular dívida faz com que o valor deixe de ser devido — tudo o resto na mesma encomenda continua em dívida, e a anulação fica registada e pode ser revertida mais tarde. Proprietários e Administradores podem adicionar um desconto ou alterá-lo a partir da mesma linha, em percentagem ou em valor fixo, com um motivo. Os pagamentos parciais aparecem como um valor já pago.

A caixa registadora

Receber pagamento abre a caixa registadora para um cliente ou para quem chega sem marcação. Mostra quem está a pagar, o que está pago e o que está em dívida, e depois pergunta como vai pagar:

• Numerário — o valor recebido vem preenchido com o montante em dívida e o troco é calculado automaticamente.
• Pass — escolha que Pass usar. Um Pass ou uma adesão é sempre pago na totalidade.
• Anular dívida — com um motivo: Falta, Cortesia, Erro da equipa ou Outro.

Adicione uma nota, se quiser, ou escolha Receber pagamento parcial para liquidar apenas parte do que está em dívida. Se o valor tiver mudado enquanto a caixa registadora esteve aberta, será pedido que confirme o novo valor. O resultado indica Ainda em dívida ou Tudo liquidado.

Sugestões e cuidados a ter

• A caixa não tem forma de pagamento por cartão. Os métodos cartão e transferência bancária só são registados na venda de um Pass; os pagamentos online com cartão aparecem como «Online».
• Nada na aplicação de parceiro movimenta dinheiro. Os reembolsos e as anulações de dívida são registos do que fez — devolva o dinheiro ao cliente por si próprio.
• Os ciclos de adesão são liquidados pelo mesmo fluxo Receber pagamento; todos os valores de um ciclo ficam numa só conta, por isso um pagamento liquida o ciclo.