Gerir marcações

As suas marcações

Todas as suas marcações — marcações, lugares em aulas e cursos — encontram-se em «Marcações». Abra qualquer uma delas para a gerir.

Encontrar as suas marcações

1. Abra «Marcações» na aplicação.
2. Alterne entre marcações futuras e passadas.
3. Toque numa marcação para a abrir e utilize «Gerir marcação».

Filtrar marcações

Filtre a lista com:

• Todas: Todas as marcações
• Futuras: Marcações ainda por realizar
• Concluídas: Marcações que já decorreram
• Canceladas: Marcações canceladas por si ou pelo negócio

Detalhes da marcação

Cada marcação mostra:

• Nome do negócio e fotografia do estabelecimento (ou um mapa quando não há fotografia).
• O(s) serviço(s) ou a aula marcada, com uma etiqueta «Online» ou «Híbrido» quando aplicável.
• O profissional ou instrutor.
• Data e hora.
• Duração e preço, e «Pagar no estabelecimento: {amount}» quando há algo em dívida.
• «Condições em que marcou», com qualquer prazo de cancelamento ou de remarcação.
• Estado.

Estados das marcações

As suas marcações podem ter os seguintes estados:

• Pedida: À espera da resposta do negócio — «O negócio tem até {at} para confirmar este pedido.» ou «Confirma-se automaticamente em {at} se o negócio não tiver respondido.».
• Confirmada: A marcação está confirmada e no calendário.
• Recusada: O pedido foi recusado pelo negócio.
• Cancelada: A marcação foi cancelada.
• Concluída: A marcação já decorreu.
• Falta: Não compareceu sem cancelar.

Lembretes

Recebe uma confirmação assim que a marcação é feita e um lembrete antes de começar:

• Escolha com que antecedência quer receber o lembrete nas definições de notificações — o negócio pode também definir a sua própria antecedência.
• Após a marcação, poderá receber um convite para deixar uma avaliação.

Entrar numa sessão online

Numa marcação online ou híbrida, o cartão indica «Sessão online» e tem um botão «Entrar na reunião». Toque nele à hora de início — abre no seu navegador ou na aplicação de reuniões. Até o negócio gerar a ligação, verá «A ligação da reunião aparecerá aqui assim que estiver pronta.» Volte a consultar mais perto da hora ou contacte o negócio.

Responder a um convite de calendário

Um negócio pode enviar-lhe um convite para um evento por e-mail. O e-mail tem botões «Sim», «Talvez» e «Não» que abrem a página «Convite» — sem necessidade de iniciar sessão.

• A página mostra o título do evento, «Quando», «Onde», «Organizador», «Negócio» e «A responder como».
• Toque num botão do e-mail e a sua resposta fica registada à chegada — «Vai participar.», «Respondeu talvez.» ou «Não vai participar.» Utilize «Alterar a sua resposta?» para mudar.
• Num evento recorrente, «A sua resposta aplica-se a toda a série.».
• «Convite indisponível» significa que a ligação já não é válida — peça uma nova ao organizador.

Deixar uma avaliação

Após uma marcação concluída, pode avaliar o negócio: abra a sua página e toque em «Adicionar a sua avaliação». Classifique de 1 a 5 estrelas, adicione um comentário e assinale «Avaliar anonimamente» se preferir aparecer como «Cliente verificado». Pode editar ou eliminar a sua avaliação até 48 horas após a publicação.