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Passare a EasyBook

Che le Sue prenotazioni si trovino in un altro strumento di prenotazione, in un foglio di calcolo o su un'agenda di carta, può passare a EasyBook senza chiudere per un giorno. Configuri prima la Sua attività, trasferisca clienti e appuntamenti, poi vada online e condivida il Suo nuovo link di prenotazione.

Cosa preparare

Raccolga questi dati prima di iniziare. La maggior parte degli strumenti di prenotazione può esportarli come foglio di calcolo; se arriva dalla carta, un semplice foglio di calcolo compilato a mano funziona altrettanto bene.

• Il Suo elenco clienti: nomi con un indirizzo e-mail o un numero di telefono e tutte le note che desidera conservare.
• I Suoi appuntamenti: cliente, servizio, membro del team, sede, data e ora per ognuno. I prossimi appuntamenti sono i più importanti; quelli passati completano lo storico di ogni cliente.
• I Suoi servizi: nome, durata e prezzo di tutto ciò che i clienti prenotano.
• Il Suo team: l'indirizzo e-mail di tutti coloro che useranno EasyBook e gli orari di lavoro di ciascuno.
• I Suoi orari di apertura: per ogni sede, con le pause e le festività che già conosce.

Configurazione di servizi, team e orari

Lo faccia prima di importare gli appuntamenti: ogni appuntamento importato viene abbinato a uno dei Suoi servizi, membri del team e sedi, quindi questi devono esistere prima.

1. Aggiunga la Sua sede e imposti i suoi orari di apertura.
2. Crei i Suoi servizi con durata e prezzo.
3. Inviti il Suo team e controlli gli orari di lavoro di ciascun membro.
4. Scelga le Sue condizioni di prenotazione: se le prenotazioni vengono confermate immediatamente e fino a quando i clienti possono annullare o ripianificare.

Trasferimento dei clienti

Apra il Suo elenco clienti e scelga Importa clienti. Li importi da un foglio di calcolo (.xlsx, .xls o .csv, fino a 10 MB), dai contatti del Suo telefono o da Google Contacts, abbini le colonne ai dati cliente corretti e controlli l'elenco prima che venga salvato qualsiasi dato.

Un cliente già presente in EasyBook viene riconosciuto tramite indirizzo e-mail o numero di telefono e non viene aggiunto due volte; anche un cliente con il solo numero di telefono viene importato. La pagina Importare i clienti illustra ogni passaggio.

Trasferimento degli appuntamenti

Gli appuntamenti arrivano con la stessa importazione. Scelga Importa clienti e carichi un file Excel o CSV con le colonne cliente, servizio, membro del team, sede, data e ora e stato; EasyBook lo riconosce come file di appuntamenti e passa a Importa appuntamenti.

1. Carichi il file.
2. Abbini i valori in esso contenuti ai Suoi servizi, membri del team, sedi e stati.
3. Controlli le righe. Tutto ciò che non può essere abbinato viene elencato, così può correggerlo prima dell'importazione.
4. Importi. I prossimi appuntamenti compaiono nel Suo calendario e quelli passati completano lo storico di ogni cliente.

Una riga senza servizio viene importata come semplice visita. La sezione Importare gli appuntamenti della pagina Importare i clienti contiene i dettagli.

Andare online

Quando servizi, team e orari sono pronti, pubblichi la Sua sede. La checklist di pubblicazione mostra ciò che manca ancora e l'anteprima Le permette di vedere la Sua pagina come la vedranno i clienti, prima che vada online.

Cosa notano i Suoi clienti

• Un nuovo modo di prenotare: una volta pubblicata la Sua sede, i clienti possono prenotare online a qualsiasi ora dalla Sua pagina di prenotazione e trovarLa nella ricerca.
• Messaggi da EasyBook: per ogni prenotazione, i clienti con un indirizzo e-mail ricevono una conferma con un file calendario, un promemoria prima dell'appuntamento e un avviso in caso di modifica o annullamento.
• Un nuovo link di prenotazione: sostituisca il vecchio link sul Suo sito web, su Instagram, WhatsApp e sul profilo Google, così nessuno potrà prenotare tramite lo strumento che sta abbandonando.
• Il loro storico: quando importa gli appuntamenti passati, le visite precedenti di ogni cliente sono già presenti la volta successiva che prenota.