Problemi Comuni

Problemi Comuni

Trovi soluzioni ai problemi riscontrati frequentemente con la piattaforma EasyBook.

Problemi di Accesso

Impossibile Accedere

• Verifichi l'ortografia dell'email
• Verifichi che il blocco maiuscole sia disattivato
• Provi a reimpostare la password
• Svuoti la cache del browser

Password Dimenticata

• Utilizzi il link "Password Dimenticata"
• Controlli la cartella spam per l'email di reimpostazione
• Il link di reimpostazione è valido per 24 ore

Problemi del Calendario

Calendario Non in Sincronizzazione

• Verifichi lo stato della connessione
• Verifichi che i permessi siano stati concessi
• Provi a disconnettere e riconnettere
• Attenda qualche minuto per la sincronizzazione

Problemi con gli Appuntamenti

Stato dell'Appuntamento Bloccato

• Aggiorni la pagina
• Verifichi la connessione internet
• Provi ad aggiornare di nuovo lo stato

Doppie Prenotazioni

• Verifichi le impostazioni di disponibilità del personale
• Verifichi gli orari di apertura
• Esamini le impostazioni di sincronizzazione del calendario

Problemi di Pagamento

Pagamento Fallito

• Verifichi i dati della carta
• Verifichi che la carta abbia fondi disponibili
• Contatti la Sua banca
• Provi un metodo di pagamento diverso

Problemi di Permessi

Impossibile Accedere alla Funzionalità

• Verifichi i permessi del Suo ruolo
• Contatti l'amministratore della Sua organizzazione
• Verifichi le assegnazioni delle sedi