Standard Professionali

Standard professionali

I partner EasyBook sono tenuti a mantenere standard professionali in tutte le interazioni con i clienti e le pratiche commerciali.

Rapporti con i clienti

Comunicazione

• Risponda alle richieste prontamente
• Utilizzi un linguaggio professionale
• Sia chiaro su servizi e prezzi
• Rispetti gli appuntamenti confermati

Erogazione del Servizio

• Arrivi in orario o avvisi dei ritardi
• Eroghi i servizi come descritti
• Mantenga limiti professionali
• Gestisca i reclami in modo professionale

Pratiche commerciali

Prezzi

• Mostri prezzi accurati
• Nessun costo nascosto
• Rispetti i prezzi indicati
• Informazioni trasparenti su prezzi e rimborsi

Credenziali

• Mantenga le licenze richieste
• Mostri qualifiche accurate
• Mantenga le certificazioni aggiornate

Qualità del servizio

• Eroghi una qualità costante
• Utilizzi attrezzature/prodotti appropriati
• Segua le linee guida sulla salute e la sicurezza
• Mantenga spazi puliti e professionali

Riservatezza del cliente

• Protegga le informazioni dei clienti
• Non condivida i dati senza consenso
• Segua le normative sulla privacy