Versione 2.5.0

Nuove Funzionalità

Classi e Pass

EasyBook va ora oltre gli appuntamenti individuali. Le attività possono organizzare classi, corsi, workshop ed eventi con un orario completo e vendere pass che li coprono. I clienti sfogliano l'orario, prenotano un posto e conservano i loro pass in un Portafoglio.

• Crea l'orario di una classe con orari per giorno, istruttori e co-istruttori, lista d'attesa e data di fine, poi pubblicalo
• Gestisci elenchi dei partecipanti e liste d'attesa, registra le presenze e chiudi una classe con un riepilogo di presenti e assenti
• I clienti vedono i posti rimasti, filtrano per istruttore, prenotano una singola sessione o si iscrivono a un intero corso, e spostano o annullano da soli le loro prenotazioni di classi
• Vendi pass e pacchetti di lezioni che coprono servizi specifici o tutto ciò che offri; i clienti acquistano un pass nello stesso carrello della classe che copre e vedono crediti rimasti, validità e stato nel loro Portafoglio

Abbonamenti

I piani ricorrenti offrono ai tuoi clienti abituali un modo semplice per restare con te. Crea un piano, decidi se i clienti possono iscriversi da soli e tieni d'occhio chi è in regola con i pagamenti dal pannello dei membri.

• Imposta ciclo di fatturazione, quota di iscrizione, durata minima, giorni di tolleranza e periodo di preavviso, e scegli cosa concede ogni ciclo: pass o un semplice addebito
• Pubblica i piani per l'iscrizione autonoma o tienili disponibili solo alla reception, e vedi chi è in regola, in scadenza, in ritardo o in pausa
• I clienti richiedono l'iscrizione, vedono cosa include ogni ciclo e quando è dovuto il prossimo pagamento, e possono terminare da soli un accordo con le conseguenze spiegate in anticipo
• I clienti mostrano un codice QR alla reception per far aprire, approvare e pagare di persona una richiesta di pass o abbonamento, con lo stato in tempo reale sul telefono

Business Hub e Pagamenti

Le questioni economiche ora vivono in un unico posto. Il Business Hub riunisce ricavi, richieste e prestazioni, e la cassa della reception ti permette di chiudere una visita in un solo passaggio.

• Incassa in contanti, a scalare da un pass, oppure storna con una motivazione, con una visione chiara di cosa è già pagato e cosa resta dovuto
• Un registro delle transazioni filtrabile con note riservate al team, e una vista dei crediti che mostra chi deve denaro, cosa è scaduto e da quando
• Ogni cifra principale rimanda all'elenco che la compone, e Ricavi e Pagamenti sono uniti in un'unica schermata
• Una pagina cliente per la reception aperta da una tessera scansionata: le sessioni di oggi con check-in in un tocco, presenze, pass e abbonamenti

Politiche di Prenotazione

Definisci le condizioni a cui viene venduta una prenotazione e lascia che EasyBook le applichi. I clienti vedono le scadenze e quanto costa esattamente annullare prima di confermare, e la reception può sempre condonare ciò che le condizioni hanno trattenuto.

• Imposta anticipo minimo e orizzonte di prenotazione, se le nuove prenotazioni sono immediate, confermate automaticamente dopo un ritardo o approvate manualmente, e un'approvazione più rigorosa per i nuovi clienti
• Termini per annullamento e riprogrammazione gratuiti, quota di rimborso per annullamento tardivo, conseguenze della mancata presentazione e tolleranza sull'arrivo
• Collega le condizioni a livello di organizzazione, sede o servizio; le prenotazioni mantengono le condizioni con cui sono state fatte anche se le modifichi in seguito
• Restituisci crediti, rimuovi richiami o azzera le penali per singoli clienti dalla reception

Calendario

Il calendario è stato ricostruito attorno a come lavorano davvero i team, e ora mostra i calendari che già usi. Eventi di Google Calendar, link Meet e risposte agli inviti fanno parte di ogni prenotazione.

• Scegli quali calendari Google bloccano la tua disponibilità e quali vengono mostrati sul tuo calendario EasyBook, con lo stato di sincronizzazione per ciascuno; gli eventi privati appaiono solo come Occupato
• Blocchi di tempo ed eventi personali supportano ricorrenza, colore, luogo, link per videochiamata, partecipanti e promemoria via email, e i link Google Meet possono essere allegati a qualsiasi prenotazione
• Gli invitati rispondono agli inviti con Sì, Forse o No dall'email o nell'app, e l'organizzatore vede chi parteciperà
• Una vista giornaliera del team con una colonna per ogni membro del personale e riassegnazione con trascinamento, una griglia libero/occupato, chiusure delle sedi con un'anteprima di ciò che interessano, e una schermata di impostazioni del calendario con iscrizione da un calendario esterno

Prenotazioni di Gruppo e Spazi

Prenota per più di una persona in un unico appuntamento, e lascia che EasyBook tenga traccia di sale, campi e cabine di cui i tuoi servizi hanno bisogno.

• Un servizio privato può accogliere più persone, ciascuna con il proprio professionista e i propri servizi, e chi prenota indica per chi è ogni posto affinché riceva la conferma
• La disponibilità tiene conto dell'intero gruppo, e ti viene detto chiaramente quando una sede non può servire tutti contemporaneamente; i clienti possono anche prenotare con qualsiasi professionista e lasciare che la sede ne assegni uno
• Definisci tipi di spazio condivisi tra le sedi e gli spazi effettivi di ogni sede con la loro capienza; i servizi possono richiedere un tipo di spazio e alle prenotazioni ne viene assegnato uno specifico

Ricerca e Prenotazione per i Clienti

Trovare e prenotare sull'app per i clienti è più veloce e copre tutto ciò che un'attività offre, da un singolo appuntamento a un abbonamento completo.

• Un'unica ricerca tra attività, servizi, classi, professionisti e categorie, con una scheda dedicata alle classi e le distanze dalla tua posizione
• Un unico flusso di prenotazione per appuntamenti, classi, corsi, pass e abbonamenti, che termina in una sola schermata di conferma; le prenotazioni online e ibride mostrano il link della riunione
• Loghi delle attività nelle intestazioni delle sedi e nei risultati di ricerca, miniature dei servizi, immagini delle classi e immagini di copertina caricate dall'attività
• Le notifiche push native su iOS e Android aprono la schermata giusta, e le attività vengono avvisate quando viene richiesto un pass o prenotata una classe

Account e Centro Assistenza

Il tuo account è più facile da gestire, e l'aiuto è più a portata di mano.

• Disattiva o elimina il tuo account dalle impostazioni: la disattivazione nasconde il tuo profilo e si annulla accedendo di nuovo, l'eliminazione prevede un periodo di tolleranza di 30 giorni che puoi annullare
• Un hub dell'account con caricamento di immagine di copertina e foto del profilo, registrazione e accesso con nome utente, e aggiornamento con trascinamento su mobile
• Il Centro Assistenza si apre dentro l'app, e un percorso di onboarding orientato alle classi guida le attività che organizzano classi anziché appuntamenti individuali

Miglioramenti

• Le pagine dell'app per i clienti si aprono molto più velocemente, così la navigazione è immediata
• I prezzi sono coerenti in ogni passaggio: un preventivo viene recuperato prima della conferma, ti viene detto se il prezzo è cambiato durante la prenotazione, e non ti viene mai chiesto di pagare qualcosa già coperto da un pass o da un abbonamento
• I rifiuti di prenotazione si spiegano con parole semplici: orario non più disponibile, professionista non più libero, sede chiusa, sessione appena esaurita, già iscritto, o email non ancora verificata
• Le azioni di prenotazione e della reception sono protette dai duplicati, così un nuovo tentativo o una connessione instabile non possono prenotare o addebitare due volte
• Un modulo appuntamento semplificato con un unico campo luogo, un pannello di anteprima trascinabile e un selettore clienti che cerca o aggiunge un cliente al volo
• Una pagina catalogo ristrutturata con il numero di risultati, la capienza per ogni offerta e una sola scheda condivisa da servizi, classi e pass; archiviare o rimuovere un'offerta mostra cosa comporta prima della conferma
• Modificare una classe o serie ricorrente invia a ogni persona un unico aggiornamento consolidato con un solo invito di calendario, e annullare una serie la rimuove dai calendari dei destinatari
• Un pulsante indietro unificato, moduli che si inviano da un segno di spunta nell'intestazione, una barra laterale delle impostazioni riorganizzata, e appuntamenti nel passato come opzione a livello di organizzazione

Correzioni di Bug

• La registrazione di un pagamento in contanti ora viene completata correttamente
• Gli orari delle classi non generano più ricavi fittizi per sessioni che nessuno ha prenotato
• Un pass concesso da un abbonamento non invia più un'email al membro come se lo avesse acquistato, le quote di abbonamento non compaiono più nella coda delle richieste di pass, e una richiesta di pass senza risposta non appare più come debito del cliente
• L'importo dovuto della reception e l'elenco a cui rimanda coincidono sempre
• Le sedi con più membri del personale non rifiutano più un orario appena offerto dal calendario delle disponibilità, e una prenotazione con qualsiasi professionista ora ne trova davvero uno
• I servizi di classe non compaiono più nel flusso degli appuntamenti individuali, e un'anteprima di prenotazione non riuscita non segnala più un successo
• L'accesso con Apple mantiene il nome fornito da Apple
• Un aggiornamento in background non cancella più ciò che stai scrivendo nel modulo servizio, nelle assegnazioni del personale o nel modulo appuntamento
• Spostare una singola occorrenza di un evento ricorrente mantiene luogo e link per la videochiamata, e riprogrammare un blocco di tempo si aggiorna subito sullo schermo
• Gli inviti a unirsi a un'organizzazione non vengono più silenziati, ritardati o inviati nella lingua sbagliata a causa delle preferenze di notifica di chi invita
• Le impostazioni e le pagine protette restano aperte con una sessione valida invece di riportarti all'accesso
• Uno sconto è espresso o come percentuale o come importo, mai entrambi