Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει με κάθε ερώτηση ή πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το EasyBook.

Κανάλια υποστήριξης

Υποστήριξη μέσω email

Στείλτε μας email στο: [email protected]

• Απάντηση μέσω email
• Ιδανικό για αναλυτικές ερωτήσεις
• Επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης και το όνομα της επιχείρησής σας

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Βοηθήστε μας να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα:

1. Ελέγξτε πρώτα την τεκμηρίωση.
2. Δείτε τα συνήθη προβλήματα.
3. Ελέγξτε τις συχνές ερωτήσεις.

Πληροφορίες που πρέπει να περιλαμβάνονται

Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, παρακαλούμε δώστε:

• Το email του λογαριασμού σας
• Όνομα επιχείρησης (εάν ισχύει)
• Αναλυτική περιγραφή του προβλήματος
• Βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος
• Στιγμιότυπα οθόνης, εφόσον σχετίζονται
• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή

Μέσα στην εφαρμογή

• Κέντρο βοήθειας: Ανοίξτε τη Βοήθεια από το κύριο μενού για να δείτε αυτούς τους οδηγούς.
• Κοινότητα WhatsApp: Γνωρίστε άλλους συνεργάτες του EasyBook και την ομάδα.
• Αποστολή σχολίων: Μοιραστείτε ιδέες ή προβλήματα απευθείας από την εφαρμογή.