Professionelle Standards

Professionelle Standards

Von EasyBook-Partnern wird erwartet, dass sie in allen Kundeninteraktionen und Geschäftspraktiken professionelle Standards einhalten.

Kundeninteraktionen

Kommunikation

• Reagieren Sie zeitnah auf Anfragen
• Verwenden Sie eine professionelle Sprache
• Seien Sie transparent bei Dienstleistungen und Preisen
• Halten Sie bestätigte Termine ein

Dienstleistungserbringung

• Seien Sie pünktlich oder informieren Sie über Verzögerungen
• Erbringen Sie Dienstleistungen wie beschrieben
• Wahren Sie professionelle Grenzen
• Behandeln Sie Beschwerden professionell

Geschäftspraktiken

Preisgestaltung

• Zeigen Sie korrekte Preise an
• Keine versteckten Gebühren
• Halten Sie angegebene Preise ein
• Transparente Preis- und Erstattungsinformationen

Qualifikationen

• Halten Sie erforderliche Lizenzen aufrecht
• Zeigen Sie korrekte Qualifikationen an
• Halten Sie Zertifizierungen aktuell

Dienstleistungsqualität

• Liefern Sie gleichbleibende Qualität
• Verwenden Sie geeignete Ausrüstung/Produkte
• Befolgen Sie Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien
• Halten Sie saubere, professionelle Räumlichkeiten

Kundendatenschutz

• Schützen Sie Kundeninformationen
• Teilen Sie keine Daten ohne Einwilligung
• Befolgen Sie Datenschutzvorschriften