Häufige Probleme
Lösungen für häufig auftretende Probleme.
Zuletzt aktualisiert: February 2026
Häufige Probleme
Finden Sie Lösungen für häufig auftretende Probleme mit der EasyBook-Plattform.
Anmeldeprobleme
Anmeldung nicht möglich
- Überprüfen Sie die E-Mail-Schreibweise
- Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist
- Versuchen Sie die Passwortzurücksetzung
- Leeren Sie den Browser-Cache
Passwort vergessen
- Verwenden Sie den Link "Passwort vergessen"
- Prüfen Sie den Spam-Ordner auf die Zurücksetzungs-E-Mail
- Der Zurücksetzungslink ist 24 Stunden gültig
Kalenderprobleme
Kalender synchronisiert nicht
- Prüfen Sie den Verbindungsstatus
- Überprüfen Sie die gewährten Berechtigungen
- Versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und erneut herzustellen
- Warten Sie einige Minuten auf die Synchronisierung
Terminprobleme
Terminstatus hängt fest
- Aktualisieren Sie die Seite
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- Versuchen Sie erneut, den Status zu aktualisieren
Doppelbuchungen
- Überprüfen Sie die Mitarbeiterverfügbarkeitseinstellungen
- Überprüfen Sie die Öffnungszeiten
- Überprüfen Sie die Kalendersynchronisierungseinstellungen
Zahlungsprobleme
Zahlung fehlgeschlagen
- Überprüfen Sie die Kartendaten
- Prüfen Sie, ob die Karte ausreichend Guthaben hat
- Kontaktieren Sie Ihre Bank
- Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode
Berechtigungsprobleme
Zugriff auf Funktion nicht möglich
- Überprüfen Sie Ihre Rollenberechtigungen
- Kontaktieren Sie Ihren Organisationsadministrator
- Überprüfen Sie die Standortzuweisungen