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Neue Funktionen

Kurse und Pässe

EasyBook geht jetzt über Einzeltermine hinaus. Unternehmen können Kurse, Kursreihen, Workshops und Veranstaltungen mit einem vollständigen Stundenplan anbieten und Pässe verkaufen, die diese abdecken. Kunden durchsuchen den Stundenplan, reservieren einen Platz und bewahren ihre Pässe in einer Wallet auf.

Erstellen Sie einen Kursplan mit Zeiten pro Tag, Kursleitern und Co-Leitern, Warteliste und Enddatum, und veröffentlichen Sie ihn
Verwalten Sie Teilnehmerlisten und Wartelisten, erfassen Sie die Anwesenheit und schließen Sie einen Kurs mit einer Übersicht über Anwesende und Nichterschienene ab
Kunden sehen freie Plätze, filtern nach Kursleiter, reservieren eine einzelne Einheit oder melden sich für eine ganze Kursreihe an, und verschieben oder stornieren ihre Kursbuchungen selbst
Verkaufen Sie Pässe und Kurskarten für bestimmte Dienstleistungen oder Ihr gesamtes Angebot; Kunden kaufen einen Pass im selben Warenkorb wie den Kurs, den er abdeckt, und sehen verbleibende Guthaben, Gültigkeit und Status in ihrer Wallet

Mitgliedschaften

Wiederkehrende Pläne geben Ihren Stammkunden eine einfache Möglichkeit, Ihnen treu zu bleiben. Erstellen Sie einen Plan, entscheiden Sie, ob Kunden selbst beitreten können, und behalten Sie im Mitgliederbereich im Blick, wer bezahlt hat.

Legen Sie Abrechnungszyklus, Aufnahmegebühr, Mindestlaufzeit, Kulanztage und Kündigungsfrist fest und wählen Sie, was jeder Zyklus gewährt: Pässe oder eine einfache Gebühr
Veröffentlichen Sie Pläne zum selbstständigen Beitritt oder behalten Sie sie nur am Empfang, und sehen Sie, wer bezahlt, fällig, überfällig oder pausiert ist
Kunden beantragen den Beitritt, sehen, was jeder Zyklus enthält und wann die nächste Zahlung fällig ist, und können eine Vereinbarung selbst beenden, wobei die Folgen vorab erklärt werden
Kunden zeigen am Empfang einen QR-Code, damit ein Pass- oder Mitgliedschaftsantrag aufgerufen, genehmigt und vor Ort bezahlt wird, mit Live-Status auf ihrem Telefon

Business Hub und Zahlungen

Alles rund ums Geld ist jetzt an einem Ort. Der Business Hub vereint Umsatz, Anfragen und Leistung, und die Kasse am Empfang lässt Sie einen Besuch in einem Schritt abschließen.

Nehmen Sie Zahlungen bar, gegen einen Pass oder als Abschreibung mit Begründung entgegen, mit klarem Überblick darüber, was bereits bezahlt ist und was noch offen ist
Ein filterbares Transaktionsbuch mit teaminternen Notizen und eine Übersicht offener Beträge, die zeigt, wer Geld schuldet, was überfällig ist und seit wann
Jede Kennzahl führt zur dahinterliegenden Liste, und Umsatz und Zahlungen sind in einem Bildschirm zusammengefasst
Eine Kundenseite für den Empfang, geöffnet über eine gescannte Karte: die heutigen Einheiten mit Check-in per Tipp, Anwesenheit, Pässe und Mitgliedschaften

Buchungsrichtlinien

Legen Sie die Bedingungen fest, zu denen eine Buchung verkauft wird, und lassen Sie EasyBook sie anwenden. Kunden sehen ihre Fristen und genau, was eine Stornierung kostet, bevor sie sich festlegen, und der Empfang kann jederzeit erlassen, was die Bedingungen einbehalten haben.

Legen Sie Vorlaufzeit und Buchungshorizont fest, ob neue Buchungen sofort gelten, nach einer Verzögerung automatisch bestätigt oder manuell genehmigt werden, sowie eine strengere Genehmigung für Neukunden
Fristen für kostenlose Stornierung und Umbuchung, Erstattungsanteil bei später Stornierung, Folgen bei Nichterscheinen und Kulanz bei Verspätung
Hinterlegen Sie Bedingungen auf Ebene von Organisation, Standort oder Dienstleistung; Buchungen behalten die Bedingungen, zu denen sie gemacht wurden, auch wenn Sie diese später ändern
Erstatten Sie Guthaben, heben Sie Verwarnungen auf oder erlassen Sie Gebühren für einzelne Kunden vom Empfang aus

Kalender

Der Kalender wurde rund um die tatsächliche Arbeitsweise von Teams neu aufgebaut und zeigt jetzt die Kalender, die Sie bereits führen. Google-Kalender-Ereignisse, Meet-Links und Einladungsantworten gehören zu jeder Buchung.

Wählen Sie, welche Google-Kalender Ihre Verfügbarkeit blockieren und welche in Ihrem EasyBook-Kalender angezeigt werden, mit Synchronisierungsstatus pro Kalender; private Ereignisse erscheinen nur als Beschäftigt
Zeitblöcke und persönliche Ereignisse unterstützen Wiederholung, Farbe, Ort, Videoanruf-Link, Teilnehmer und E-Mail-Erinnerungen, und Google-Meet-Links lassen sich an jede Buchung anhängen
Gäste beantworten Einladungen mit Ja, Vielleicht oder Nein aus der E-Mail oder in der App, und der Organisator sieht, wer kommt
Eine Team-Tagesansicht mit einer Spalte pro Mitarbeiter und Neuzuweisung per Ziehen, ein Frei/Beschäftigt-Raster, Standortschließungen mit einer Vorschau der Auswirkungen und ein Bildschirm für Kalendereinstellungen mit Abonnement aus einem externen Kalender

Gruppenbuchungen und Räume

Buchen Sie für mehr als eine Person in einem einzigen Termin, und lassen Sie EasyBook die Räume, Plätze und Kabinen im Blick behalten, die Ihre Dienstleistungen benötigen.

Eine private Dienstleistung kann mehrere Personen aufnehmen, jede mit eigener Fachkraft und eigenen Dienstleistungen, und der Buchende gibt an, für wen jeder Platz ist, damit diese Person die Bestätigung erhält
Die Verfügbarkeit berücksichtigt die ganze Gruppe, und Sie erfahren klar, wenn ein Standort nicht alle gleichzeitig bedienen kann; Kunden können auch mit beliebiger Fachkraft buchen und den Standort eine zuweisen lassen
Definieren Sie standortübergreifende Raumarten und die tatsächlichen Räume an jedem Standort mit ihrer Kapazität; Dienstleistungen können eine Raumart verlangen, und Buchungen wird ein bestimmter Raum zugewiesen

Suche und Buchung für Kunden

Finden und Buchen in der Kunden-App ist schneller und deckt alles ab, was ein Unternehmen anbietet, vom einzelnen Termin bis zur vollständigen Mitgliedschaft.

Eine Suche über Unternehmen, Dienstleistungen, Kurse, Fachkräfte und Kategorien, mit einem eigenen Kurs-Tab und Entfernungen von Ihrem Standort
Ein Buchungsablauf für Termine, Kurse, Kursreihen, Pässe und Mitgliedschaften, der auf einem einzigen Bestätigungsbildschirm endet; Online- und Hybridbuchungen zeigen den Meeting-Link
Unternehmenslogos in Standortkopfzeilen und Suchergebnissen, Vorschaubilder für Dienstleistungen, Kursbilder und vom Unternehmen hochgeladene Titelbilder
Native Push-Benachrichtigungen auf iOS und Android öffnen den richtigen Bildschirm, und Unternehmen werden benachrichtigt, wenn ein Pass angefragt oder ein Kurs gebucht wird

Konto und Hilfe-Center

Ihr Konto ist leichter zu verwalten, und Hilfe ist näher zur Hand.

Deaktivieren oder löschen Sie Ihr Konto in den Einstellungen: Die Deaktivierung blendet Ihr Profil aus und wird durch erneutes Anmelden rückgängig gemacht, die Löschung läuft über eine 30-tägige Kulanzfrist, die Sie abbrechen können
Ein Konto-Hub mit Upload von Titelbild und Profilbild, Registrierung und Anmeldung mit Benutzernamen und Aktualisieren durch Ziehen auf dem Handy
Das Hilfe-Center öffnet sich in der App, und ein kursorientierter Onboarding-Pfad führt Unternehmen, die Kurse statt Einzeltermine anbieten

Verbesserungen

Seiten in der Kunden-App öffnen sich spürbar schneller, sodass sich die Navigation sofort anfühlt
Preise sind in jedem Schritt konsistent: Ein Angebot wird vor der Bestätigung abgerufen, Sie erfahren, wenn sich der Preis während der Buchung geändert hat, und Sie werden nie gebeten, etwas zu bezahlen, das bereits durch einen Pass oder eine Mitgliedschaft abgedeckt ist
Abgelehnte Buchungen erklären sich in klaren Worten: Zeitfenster vergeben, Fachkraft nicht mehr frei, Standort geschlossen, Einheit gerade ausgebucht, bereits angemeldet oder E-Mail noch nicht bestätigt
Buchungs- und Empfangsaktionen sind gegen Duplikate geschützt, sodass ein erneuter Versuch oder eine instabile Verbindung Sie nicht zweimal buchen oder belasten kann
Ein aufgeräumtes Terminformular mit einem einzigen Ortsfeld, einem verschiebbaren Vorschaubereich und einer Kundenauswahl, die einen Kunden direkt sucht oder anlegt
Eine neu strukturierte Katalogseite mit Ergebnisanzahl, Kapazität pro Angebot und einer gemeinsamen Karte für Dienstleistungen, Kurse und Pässe; das Archivieren oder Entfernen eines Angebots zeigt vor der Bestätigung, was davon betroffen ist
Das Bearbeiten eines wiederkehrenden Kurses oder einer Serie sendet jeder Person eine einzige gebündelte Aktualisierung mit nur einer Kalendereinladung, und das Absagen einer Serie entfernt sie aus den Kalendern der Empfänger
Eine einheitliche Zurück-Schaltfläche, Formulare, die über ein Häkchen in der Kopfzeile abgeschickt werden, eine neu geordnete Einstellungs-Seitenleiste und Termine in der Vergangenheit als Option auf Organisationsebene

Fehlerbehebungen

Das Erfassen einer Barzahlung wird jetzt erfolgreich abgeschlossen
Kurspläne erzeugen keinen Scheinumsatz mehr für Einheiten, die niemand gebucht hat
Ein durch eine Mitgliedschaft gewährter Pass sendet dem Mitglied keine E-Mail mehr, als hätte es ihn gekauft, Mitgliedsbeiträge erscheinen nicht mehr in der Warteschlange der Passanfragen, und eine unbeantwortete Passanfrage wird nicht mehr als Schuld des Kunden angezeigt
Der offene Betrag am Empfang und die verknüpfte Liste stimmen immer überein
Standorte mit mehreren Mitarbeitern lehnen kein Zeitfenster mehr ab, das der Verfügbarkeitskalender gerade angeboten hat, und eine Buchung mit beliebiger Fachkraft findet jetzt tatsächlich eine
Kursdienstleistungen erscheinen nicht mehr im Ablauf für Einzeltermine, und eine fehlgeschlagene Buchungsvorschau meldet keinen Erfolg mehr
Die Anmeldung mit Apple behält den von Apple bereitgestellten Namen
Eine Hintergrundaktualisierung löscht nicht mehr, was Sie gerade im Dienstleistungsformular, in den Personalzuweisungen oder im Terminformular eingeben
Das Verschieben eines einzelnen Vorkommens eines wiederkehrenden Ereignisses behält Ort und Videoanruf-Link, und das Umplanen eines Zeitblocks wird sofort auf dem Bildschirm aktualisiert
Einladungen zum Beitritt in eine Organisation werden nicht mehr durch die eigenen Benachrichtigungseinstellungen des Einladenden stummgeschaltet, verzögert oder in der falschen Sprache gesendet
Einstellungen und geschützte Seiten bleiben bei gültiger Sitzung geöffnet, statt Sie zur Anmeldung zurückzuführen
Ein Rabatt wird entweder als Prozentsatz oder als Betrag angegeben, nie beides