Vlerësimet

Ku Ndodhen Vlerësimet

Vlerësimet kanë zërin e tyre në menynë kryesore. Hapen me të gjitha vlerësimet që ka marrë biznesi juaj, më të rejat të parat, me vlerësimin mesatar dhe numrin e vlerësimeve mbi listë. Paneli tregon më të fundit dhe sa prej tyre presin ende përgjigje, me një lidhje drejt e në listën e plotë.

Leximi i Listës

Çdo rresht tregon klientin, vlerësimin, komentin, nëse jeni përgjigjur, për çfarë është vlerësimi — për një vend apo për një profesionist — dhe datën. Hapni një rresht për ta lexuar vlerësimin të plotë dhe për të vepruar mbi të. Filtrat mbi listë e ngushtojnë atë:

• Vlerësimi — vetëm vlerësimet me një dhe dy yje, për shembull
• Vendi — vlerësimet e lëna për një nga vendndodhjet tuaja
• Profesionisti — vlerësimet e lëna për një anëtar të ekipit
• Në pritje të përgjigjes — gjithçka së cilës nuk i është përgjigjur ende askush
• Anonim — një klient që zgjodhi të mos shfaqë emrin shfaqet si Klient i Verifikuar; shfaqni vetëm ata, ose vetëm ata me emër
• Intervali i datave — vlerësimet e lëna midis dy datave

Përgjigjja ndaj një Vlerësimi

Përgjigjja është publike dhe qëndron nën vlerësim kudo ku shfaqet vlerësimi. Shkruajeni për personin e radhës që do ta lexojë, jo vetëm për atë që e la.

1. Hapni vlerësimin dhe zgjidhni Shkruaj një Përgjigje.
2. Shkruani përgjigjen tuaj — deri në 500 karaktere.
3. Dërgojeni. Përgjigjja shfaqet menjëherë nën vlerësim.
4. Ndryshojeni më vonë me Ndrysho Përgjigjen, ose hiqeni me Tërhiq përgjigjen.

Kundërshtimi i një Vlerësimi

Aprovimi dhe refuzimi i vlerësimeve nuk ekzistojnë më. Një vlerësim publikohet në çastin që e shkruan klienti dhe biznesi nuk mund ta heqë. Ajo që mund të bëni është ta kundërshtoni: na tregoni EasyBook-ut se çfarë nuk shkon me të dhe ne e shqyrtojmë.

1. Hapni vlerësimin dhe zgjidhni Kundërshto këtë vlerësim.
2. Tregoni se çfarë nuk shkon me të: gjuhë fyese ose diskriminuese, të dhëna personale për stafin tuaj ose për klientë të tjerë, përmbajtje promovuese ose lidhje, i pabazuar në një vizitë reale, pa asnjë lidhje me shërbimin, ose faktikisht i pasaktë.
3. Shtoni çdo gjë tjetër që duhet të dimë.
4. Dërgojeni te EasyBook. Vlerësimi shënohet si i ngritur te ne ndërsa e shqyrtojmë, dhe një kundërshtim për çdo vlerësim mjafton — i dyti refuzohet.

Vendet dhe Anëtarët e Ekipit

Çdo vlerësim është për një vend ose për një nga profesionistët tuaj, dhe secili prej tyre mban vlerësimin e vet të ndërtuar nga vlerësimet që e emërtojnë. Një profesionist që punon në dy biznese vlerësohet veçmas në secilin: vlerësimi i tij te ju ndërtohet vetëm nga vizitat që ka shërbyer për ju dhe nuk e ndjek kurrë nga një biznes te tjetri.