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Precisa de ajuda?

Obtenha respostas neste Centro de Ajuda, contacte a comunidade ou envie comentários — tudo a partir das definições na aplicação.

Recursos de autoajuda

Encontre respostas rapidamente com as nossas opções de autoajuda:

• Este centro de ajuda: Guias passo a passo para todas as funcionalidades.
• Perguntas frequentes: Respostas a perguntas comuns.
• O assistente da documentação: Faça uma pergunta no chat em qualquer página do Centro de Ajuda.

Abrir o centro de ajuda a partir da aplicação

Nas definições, a secção «Ajuda e apoio» apresenta «Centro de Ajuda», «Comunidade WhatsApp» e «Enviar comentários»:

• Na web: «Centro de Ajuda» abre docs.easybook.ai num novo separador, no seu idioma.
• Na aplicação iOS ou Android: O Centro de Ajuda abre dentro da aplicação, no seu idioma. Toque em «Voltar ao EasyBook» no topo — ou utilize o gesto de retroceder do seu dispositivo — para regressar exatamente à página de definições de onde veio.

Outras formas de obter ajuda

Se não encontrar o que precisa:

• Comunidade WhatsApp: Junte-se a outros clientes e à equipa da EasyBook.
• Enviar comentários: Comunique um problema ou sugira uma melhoria a partir da aplicação — o formulário tem também a ligação «Consultar a documentação».
• O negócio: Para uma marcação específica, utilize «Telefonar» ou «Site» na página do estabelecimento — o negócio gere as suas próprias marcações e pagamentos.

O que incluir

Ao comunicar um problema, inclua, por favor:

• O seu endereço de e-mail (e-mail da conta)
• Descrição do problema
• Passos para reproduzir (se aplicável)
• Capturas de ecrã (se forem úteis)
• Código da marcação (para problemas relacionados com marcações)

Comentários

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