Business Hub

Cos'è il Business Hub

Finanze è il Business Hub — il denaro, gli sportelli e l'andamento dell'attività. Si apre su una coda Oggi con ciò che richiede attenzione, una fascia Denaro con Oggi, Questa settimana, Questo mese e Quest'anno oltre a Rimborsi del mese e In sospeso, e i collegamenti agli sportelli aziendali — Pagamenti, Pass e Abbonamenti — e ai Report: Ricavi, Sedi e Personale.

Proprietari, Amministratori e Receptionist aprono l'hub e i suoi sportelli. I Report sono riservati a Proprietari e Amministratori; gli altri ruoli vedono Accesso Negato.

Lo Sportello Pagamenti

Pagamenti mostra ciò che la reception ha incassato e ciò che ha restituito, in due viste: Incassati e In sospeso. Ogni riga mostra quando, il cliente (o Walk-in), il metodo, il tipo, l'importo e a cosa si riferiva — una prenotazione, un posto, un pass, quote di abbonamento o una penale. I tipi comprendono Incassato, Restituito, Ritirato, Credito pass, Stornato e Ripristinato; i metodi comprendono Contanti, Carta di credito, Carta di debito, Bonifico bancario, Wallet, Voucher e Online. I totali per Incassato, Presunto, Restituito e Netto si trovano in alto, e può filtrare per sede, solo rimborsi o movimenti interni.

• Rimborsa — l'importo torna al cliente e ciò che aveva pagato è di nuovo dovuto. È richiesta una motivazione. Solo Proprietari e Amministratori.
• Mai pagato — ritira un pagamento che era stato presunto al completamento di una prenotazione, così il cliente lo deve di nuovo.
• Ripristina — annulla uno storno, così l'addebito torna a essere dovuto.

Un pagamento contrassegnato come Presunto è stato registrato al completamento della prenotazione, non visto alla reception; un badge In attesa significa che è ancora in fase di regolamento.

Chi Deve Cosa

La vista In sospeso elenca ogni cliente con un addebito aperto: dovuto da quando, l'importo e gli addebiti che lo compongono, con Scaduto segnalato e i filtri Solo scaduti e Senza cliente. Da qualsiasi addebito, scelga Incassa pagamento per aprire la cassa oppure Storna perché smetta di essere dovuto; tutto il resto sullo stesso ordine resta dovuto, e uno storno viene registrato e può essere annullato in seguito. I pagamenti parziali compaiono come importo già pagato.

La Cassa

Incassa pagamento apre la cassa per un cliente o un walk-in. Mostra chi paga, cosa è pagato e cosa è dovuto, poi chiede come stanno pagando:

• Contanti — i contanti ricevuti sono precompilati con l'importo dovuto e il resto viene calcolato per Lei.
• Pass — scelga quale pass consumare. Un pass o un abbonamento viene sempre pagato per intero.
• Storna — con una motivazione: Mancata presentazione, Cortesia commerciale, Errore del personale o Altro.

Aggiunga una nota se lo desidera, oppure scelga Incassa pagamento parziale per saldare solo una parte del dovuto. Se l'importo è cambiato mentre la cassa era aperta, Le viene chiesto di confermare il nuovo importo. L'esito recita Ancora dovuto o Tutto saldato.

Consigli e Insidie

• La cassa non ha un metodo di pagamento con carta. I metodi carta e bonifico bancario vengono registrati solo nella vendita di un pass; i pagamenti online con carta compaiono come Online.
• Nulla nell'app partner sposta denaro di per sé. Rimborsi e storni sono registrazioni di ciò che ha fatto — il denaro lo restituisce Lei al cliente.
• I cicli di abbonamento si saldano con lo stesso flusso Incassa pagamento; ogni addebito di un ciclo sta su un'unica fattura, quindi un solo pagamento salda il ciclo.