Statistiche Clienti

Statistiche dei Clienti

Monitori l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti e identifichi i migliori clienti.

Panoramica dei Clienti

• Clienti Attivi Totali: Numero di clienti che hanno prenotato nel periodo selezionato
• Nuovi Clienti: Clienti alla prima visita acquisiti in questo periodo
• Valore della Vita del Cliente: Ricavo medio totale per cliente nel tempo

Acquisizione Clienti

Monitoraggio Nuovi Clienti

Monitori come acquisisce nuovi clienti:

• Nuovi clienti per giorno/settimana/mese
• Monitoraggio delle fonti di referral
• Attribuzione delle campagne di marketing

Canali di Acquisizione

Comprenda da dove provengono i clienti:

• Prenotazioni dirette
• Referral da clienti esistenti
• Campagne di marketing

Fidelizzazione dei Clienti

Metriche di Fidelizzazione

Misuri la fedeltà dei clienti:

• Percentuale di clienti che ritornano
• Tempo medio tra le visite
• Tasso di abbandono dei clienti

Analisi della Fedeltà

Comprenda l'impegno del cliente:

• Frequenza delle prenotazioni ripetute
• Varietà di servizi per cliente
• Tassi di referral dei clienti

Modelli di Prenotazione

Comprenda come prenotano i clienti:

• Giorni della settimana preferiti
• Fasce orarie popolari
• Tempo di prenotazione anticipata
• Preferenze di servizio

Feedback dei Clienti

Monitori la soddisfazione dei clienti:

• Recensioni e valutazioni
• Tendenze del feedback
• Tendenze generali della soddisfazione