Promemoria di Riprenotazione

I promemoria di riprenotazione aiutano a far tornare i clienti senza alcun follow-up manuale. EasyBook impara con quale frequenza ogni cliente si presenta per un determinato servizio e gli ricorda quando è il momento di prenotare di nuovo. Funziona automaticamente in background — non c'è nulla da configurare.

Come funzionano i tempi di invio

I promemoria si basano sul modello di visite del singolo cliente anziché su un programma fisso:

EasyBook osserva con quale frequenza un cliente prenota un determinato servizio.
Un promemoria viene inviato poco prima che sia il momento della prossima visita.
Man mano che si accumula più storico di visite, la tempistica si adatta a ogni cliente.
Se un cliente supera di molto il suo intervallo abituale, riceve un unico messaggio amichevole per farlo tornare.

Cosa riceve il cliente

Il cliente riceve un'email amichevole che lo invita a prenotare il prossimo appuntamento, a volte con alcuni servizi suggeriti. I promemoria sono distanziati nel tempo per non sovraccaricare i clienti, e i clienti che hanno rinunciato ai messaggi di marketing non vengono inclusi.

Le preferenze del cliente vengono rispettate

Poiché i promemoria di riprenotazione sono una forma di comunicazione di marketing, seguono le scelte di ogni cliente:

Li ricevono solo i clienti che hanno consentito i messaggi di marketing nel proprio account EasyBook; i clienti senza account non vengono ricordati.
Le ore di silenzio e le preferenze di notifica vengono rispettate.
Un intervallo minimo tra i messaggi fa sì che un cliente non venga mai contattato troppo spesso.